アドレス帳に社内メンバーが表示されません。

Question

メンバーの追加は済んでいます。

メンバー画面から見ても全員表示されています。

組織の所属設定もしてあります。

アドレス帳＞社内メンバーに「連絡先がありません」と表示されます。

名前で検索をすると、結果に表示されます。

ヘルプを調べても自動で生成されるとしか書いておらず

何か条件が違っているのか、登録に操作が必要なのか

教えていただきたいです。

ohta · Accepted Answer

追記です。原因として

組織の設定で、「高度な設定」→「組織公開」の設定を「非公開」に設定していたことが原因でした。

親フォルダを非公開に設定したため、子フォルダも同様に非公開設定が引き継がれ、
連なるすべての組織が表示されない状態だったようです。

上記の解決策の時は、公開設定のまま組織が作られたので表示がされました。

ご参考までに、お願いいたします。

ohta · Answer

お騒がせいたしました。自己解決できました。

新しい組織を作り、移動したらすんなり表示されました。
それも、メンバーを一括選択して組織移動すると表示されず、
個別にメンバー情報から新しい組織の追加をすると表示されます。

根本の解決には至りませんでしたが、地道に設定を変えて対応します。
わくわく様、ありがとうございました。

わくわく · Answer

ohtaさん、解決して何よりでした。
一括操作だとちょっと不具合がでることもあるのですね。

こういった不具合を報告できたら良いのですが、そういった場所がフリープランにはなく…
今後ともこちらや、LWUGで色々と情報交換できればと思っております。
よろしくお願いいたします。

わくわく · Answer

確認ですが、「顧客／取引先」に表示されたりしていないでしょうか。

あとは、表示されない場合、閲覧制限の問題などもあるみたいです。
https://weekly.ascii.jp/elem/000/004/013/4013609/

ohta · Answer

ありがとうございます。「顧客／取引先」タブも「連絡先がありません」と表示されます。
「グループ」タブのみ、グループの表示がされています。

わくわく · Answer

では、閲覧制限がかかっているのかなと思われます。
ohtaさんは管理者でしょうか。
こちらの記事が参考になります。
https://weekly.ascii.jp/elem/000/004/013/4013609/

ohta · Answer

記載漏れておりました、申し訳ありません。フリープランで利用しています。
私が管理者です。

わくわく · Answer

う～ん、おかしいですね…
フリープラン、社内メンバーは設定を変えることもできませんし。

登録が終わったら、一旦アドレス帳を閉じ、
もう一度開くと普通は反映されているのですが。

試しに色々やってみます。

一旦ログアウト→再度ログインなど
やってみると反映されていることもありました。
デバイスにもよるかもしれませんのでちょっとお試ししてみてください。

ohta · Answer

恐れ入ります。試してみました。

edge、chrome、Iphone、Ipad、android、を使って
管理者アカウントと社員アカウント両方でログアウト・ログインを試してみましたが
表示してくれませんでした…

わくわく · Answer

ohtaさん、詳細ありがとうございます。
ちょっとした設定で影響がでるのですね！
大変勉強になります。
情報共有ありがとうございました。

GF_c5154c · Answer

私もアドレス帳に社員の一覧が出てこなくて困っています。
状況ですが、

・アドレス帳＞社内メンバーに全員の名前が出てこない。
・プランはフリープランで私が管理者
・会社の中に組織を４つ作っている。
・アドレス帳＞社内メンバー にはこの４つの組織の内、
管理者メニュー内で作成した組織の一番上の組織に所属しているメンバーだけが表示されている。
（アドレス帳内の検索窓横にはその組織名が表記されている）
・アドレス帳＞社内メンバー に表示されていないメンバーも、アドレス帳で名前検索すると出てくる。

ohtaさんがコメントされている、
「「高度な設定」→「組織公開」の設定を「非公開」に設定していたことが原因でした。」
についてですが、現在もそのような設定項目はございますでしょうか？

きんどーにち · Answer

管理者画面→メンバー→組織→アドレス表示させたい組織をタップ→修正→高度な設定
で見つかるとと思います。そこで組織公開をオンにすると社内メンバーにアドレスが表示されると思います。

GF_c5154c · Answer

きんどーにちさん，詳細ありがとうございます．
おっしゃる操作を行ってみましたが組織公開は元々オンになっており，一度オフにして保存，再度オンにして保存等やってみましたが，やはり社内メンバーには表示されないんです．なぜでしょうか．．．

GF_c5154c · Answer

もしかして社内メンバーは一つの組織しか表示できない仕様なのでしょうか．

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