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PC版について

はるじろう

2021.03.22既読 3483

PC版において、URLやホームなどをクリックすると、既定のブラウザではなく、なぜかInternet Explorerで開こうとして、結果なにも開けません。何か設定の問題でしょうか?

コメント13

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    音威子府

    2021.03.22

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    はるじろう 投稿者

    ありがとうございます。
    既定のブラウザはGoogle chromeに設定されています。
    LINEWORKSで、URLやホームなどをクリックすると、なぜかInternet Explorerが少しだけ起動しすぐ消えてしまい、開けない状態です。

    ちなみに、PC版のLINEでは、URLをクリックしても、何も反応しない状態です。
    どちらの現象も、同時期(約2週間前くらい)から起きています。

    2021.03.22

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    わくわく

    はるじろうさん、他のPCを使用してみても同じことが起こるようでしたら、LINEWORKSの何か設定の問題だと思います。
    他のPCでログインして確認することはできますでしょうか。

    もし他のPCで同じことが起きないのであれば、はるじろうさんがお使いのPCの問題だと思います。
    PCの問題の場合は、Windows・Macなどのトラブルシューティングを試すことで早く解決できるかと思います。

    2021.03.22

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    はるじろう 投稿者

    ありがとうございます。
    他のPCではこの現象は起きないので、今使っているパソコンの問題です。
    トラブルシューティング、アンインストールして再インストール、ファイヤーウォールやセキュリティソフトを一時的に無効にしてみたりしましたが、どこの設定がいけないのかわかりません。
    いろいろ試してみます。
    なにか、ここの設定ではないか?というものはありますでしょうか?

    2021.03.23

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    わくわく

    はるじろうさん、
    https://answers.microsoft.com/ja-jp/
    こちらのコミュニティの方が答えが早く来るかもしれないです。
    Internet ExplorerはMicrosoftのブラウザだと思うので。

    2021.03.23

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    はるじろう 投稿者

    ありがとうございます。
    教えていただいたコミュニティでも聞いてみます。

    2021.03.23

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    わくわく

    はるじろうさん
    https://oshiete.goo.ne.jp/qa/6629990.html
    メールのURLをクリックすると開いてしまうという方はいらっしゃいました。(2011年ですが)

    LINEWORKS以外のURLをクリックした時は同じ現象は起きないでしょうか。
    ちょっと確認してみた方が良いのかなと思いました。

    2021.03.23

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    はるじろう 投稿者

    ありがとうございます。
    メール等、他のURLは問題なく既定のGoogle chromeで開けます。
    確認できた中でこの現象が起きているのは、LINEとLINEWORKSのみでした。
    他のPCと、PC設定・LINEWORKS設定を見比べてみます。

    2021.03.23

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    わくわく

    LINEWORKSは、PCアプリ版でしょうか、ブラウザ版でしょうか。

    2021.03.23

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    はるじろう 投稿者

    ありがとうございます。
    PCアプリ版のリンクがクリックで開けません。
    ブラウザ版はログインでき、リンクも正常です。

    2021.03.23

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    わくわく

    バグでしょうかね
    他にも同じ症状の方がいらっしゃればなのですが、私は正常に開けてしまうので何とも

    PC版LINEWORKSアプリと
    PC版LINEアプリということですので

    LINEの不具合報告
    https://line-line-line.com/error-trouble/problesolutionmform/
    こちらにご連絡いただくのも良さそうです。

    LINEWORKSの方は、有償版であればお問合せ
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    フリープランであれば、このコミュニティでお待ちいただくか
    (以前にも不具合があったけれどある日突然直ったというケースもあります)
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2813?cno=-1

    またはLWUGという利用者コミュニティに入って相談してみると早く解決できるかもしれません。
    LWUG詳細&メンバー申し込みはここから
    https://lwug.connpass.com/

    LWUGメンバーのLINE WORKSグループもあります。

    2021.03.23

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    はるじろう 投稿者

    ご丁寧にありがとうございます。
    ある日突然なってしまったので、もしかしたらそのうち戻るかもしれませんね。
    問い合わせ等もしてみたいと思います。
    ありがとうございます。

    2021.03.23

    1
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    わくわく

    >他のPCではこの現象は起きないので、今使っているパソコンの問題です。

    とのことだったので、何かの条件があるのでしょうけれど…
    ちょっと分からないので設定の確認と、お問合せが良さそうです。
    解決することを願っています。

    2021.03.23

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