【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先

2021.03.26既読 312

・社内メンバーを顧客/取引先にしたい
・取引先を社内メンバーにしたい
・間違えて社内メンバーに取引先登録しちゃった！どうしよう

というのでお困りの方が多いので
ちょっとまとめてみました。

【社内メンバー】
IDの＠以下が同じ人

【顧客/取引先】
IDの＠以下が違う人＆LINEユーザー

～社内メンバーの登録～
LINE WORKSのIDをすでに持っていて、
＠以下が違う場合、そのアカウントでログインすると
顧客/取引先になってしまい、社内メンバーになれません。
＠以下が同じIDのアカウントを新しく発行してあげましょう！

【管理者が作業します】

①すでにアプリを持っている人を
社内メンバーに追加するには…

IDとパスワードを発行してあげる
↓
アプリ、このIDとパスワードで入ってください！とお願いする
↓
その後必要ならパスワードを変えてもらってもＯＫ
これでメンバー追加完了で簡単です。

②アプリがない人を
社内メンバーに追加するには…
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/members/add-members/

メンバーの追加 - 管理者画面 - LINE WORKS ガイドLINE WORKS をはじめる時や、途中からメンバーが加わった場合に、LINE WORKS にメンバー追加します。メンバーが LINE WORKS の利用を開始するには 2 つの方法があります。管理者がメンバーを追加 https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-members/members/add-members/

～顧客/取引先の登録～
【管理者じゃなくても作業できるかも？】
※管理者が制限している場合は管理者に相談する

取引先の方を外部メンバーに追加するには
外部連携
https://line.worksmobile.com/jp/blog/use-cases/line-external-user-talk/

LINE・外部LINE WORKSユーザーとトーク - LINE WORKSLINE WORKSは、「外部トーク連携」という機能を使って、LINEユーザーや外部のLINE WORKSユーザーとトークできます。管理された環境でお客様や取引先とトークができれば、業務の効率が上がることに加え、シャドーIT対策も万全です。 1. 外部ユーザーとつながる前に https://line.worksmobile.com/jp/blog/use-cases/line-external-user-talk/

※管理者が許可しないとダメという設定もあります。
https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-service/message/message-with-external-users/

外部ユーザーとのトーク - 管理者画面 - LINE WORKS ガイド社内メンバーが LINE ユーザーや外部の LINE WORKS ユーザーと繋がれるよう設定することができます。 LINE ユーザーとトークの設定社内メンバーが LINE WORKS で LINE ユーザーと繋がれるよ https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/manage-service/message/message-with-external-users/

ちなみに、スマホアプリは５つのアカウントに同時ログインし、切り替えて使うことができます。
パソコンであれば、アプリ版、ブラウザ版、違うブラウザ版で別のアカウントの操作可能
例）PC版アプリ＆Google Chrome＆Firefox＆Microsoft Edge＆Internet Explorer
5つのアカウントを同時に開いて操作することも可能。

一人でいくつものアカウントを持てるのがLINEと比べた時にも便利なところ！
あるグループでは社内メンバーとして
あるグループでは外部メンバーとして
みんながLINE WORKSで仕事をするようになったら、
いくつものアカウントを使い分ける人も多くなりそうです。

＠以下のこと＝マニュアルでは「ドメイン」
（参考）https://help.worksmobile.com/jp/administrator/registration/create-account/how-to-change-company-group-name/