【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先 - LINE WORKS Tips - LINE WORKSコミュニティ

【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先

わくわく

2021.03.26既読 4537

・社内メンバーを顧客/取引先にしたい
・取引先を社内メンバーにしたい
・間違えて社内メンバーに取引先登録しちゃった!どうしよう
・良く連絡する取引先を「社内グループ」に入れたいのにできない…(できます!)

というのでお困りの方が多いので
ちょっとまとめてみました。


【社内メンバー】
IDの@以下が同じ人

【顧客/取引先】
IDの@以下が違う人&LINEユーザー


※便宜上、社内・顧客という言葉を使っていますが
全社員「社内メンバー」に登録しなきゃ!×
そんなことはありません。

取引先は必ず「外部メンバー」でなければならない×
そんなこともありません

社内であっても、部署ごとに@以下のドメインを別々にしたりもOK
社外であってもよく連絡を取り合う人同士で、合同のドメインを作成してもOK
柔軟にIDを作って使用すると便利です!
いらなくなったドメインは消去すればOK
プロジェクトが終了したら、いらないドメインは削除すればスッキリ。

(参考)LINE WORKS の解約
(参考)LINE WORKSを削除(解約)するには?
「利用していたプロジェクトが終了したから削除したい」ということで削除も可能。
「ID削除=会社でもう二度と使えなくなる」みたいな深刻なものではありません。

管理者さんは、便宜上のマニュアル用語(社内・顧客等)に振り回されず、
「会社にとってどんなテナントをつくると業務が回るか」を考えるようにしましょう!



~社内メンバーの登録方法~

LINE WORKSのIDをすでに持っていて、
@以下が違う場合、そのアカウントでログインすると
顧客/取引先になってしまい、社内メンバーになれません。
@以下が同じIDのアカウントを新しく発行してあげましょう!

【管理者が作業します】

①すでにアプリを持っている人を
社内メンバーに追加するには…

IDとパスワードを発行してあげる

アプリ、このIDとパスワードで入ってください!とお願いする

ログインが成功すると、本人がパスワードを変更しないといけない仕様です。
管理者が最初に発行したパスワードでログインすることはできません。
(2021.04.29.確認&訂正)

これでメンバー追加完了で簡単です。

②アプリがない人を
社内メンバーに追加するには…
管理画面:メンバーの追加



>良く連絡する取引先を「社内グループ」に入れたいのにできない…(できます!)

(方法1)
取引先の人は必ず「外部メンバー」でなければならない×
取引先の人でも「社内メンバー(@以下が同じID)」になっていただき、
「社内グループ」に入ってもらえばOKです。
@以下の「ドメイン」が同じIDを発行してあげましょう。
他に見られてはまずい!というもの(掲示板など)に制限をかけて「社内メンバー」として入っていただきます。


(方法2)
取引先の人と自分、関係者一同で、プロジェクト用の新しいテナントを作ればOK。
※テナント=IDのドメイン(@以下)が同じ「社内メンバー」として全員登録する。
社外の人とテナントを作ってはいけないという決まりはLINE WORKSにはありません。
(会社ごとにはあるかもしれませんが)



「PCアドレス帳」なら、
右の青でかこんだところから招待すると
社内メンバーになります。


~顧客/取引先の登録方法~
【管理者じゃなくても作業できるかも?】
※管理者が制限している場合は管理者に相談する

取引先の方を外部メンバーに追加するには

(参考)
クリックすると方法に飛びます!外部連携方法の画面説明

LINE・外部LINE WORKSユーザーとトーク



※管理者が許可しないとダメという設定もあります。
管理者画面:外部ユーザーとのトーク



ちなみに、スマホアプリは5つのアカウントに同時ログインし、切り替えて使うことができます。
パソコンであれば、アプリ版、ブラウザ版、違うブラウザ版で別のアカウントの操作可能
例)PC版アプリ&Google Chrome&Firefox&
Microsoft Edge&Internet Explorer
5つのアカウントを同時に開いて操作することも可能。

一人でいくつものアカウントを持てるのがLINEと比べた時にも便利なところ!
あるグループでは社内メンバーとして
あるグループでは外部メンバーとして
みんながLINE WORKSで仕事をするようになったら、
いくつものアカウントを使い分ける人も多くなりそうです。


@以下のこと=マニュアルでは「ドメイン」
(参考)
ワークスグループ名やドメイン(@マーク以降)を変更したいです 


~最近困っていた皆様の投稿~

(お困り1)
メンバー登録
(お困り2
社内メンバーから取引先へ
(お困り3)社内から顧客に変更
(お困り4)社内メンバーを、顧客/取引先へ移動したい
(お困り5)社内メンバーを取引先に変更したい。
(お困り6)外部ユーザー
(お困り9)自動承認後

コメント1

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    わくわく 投稿者

    (参考)プリントアウトして情報を渡す場合
    下にあるような紙が出てきます。
    これさえ分かればすぐログインできるということです。
    もし、メールが届かない・メール捨ててしまったなどのメンバーさんには
    この情報をお知らせします。

    ID・パスワード(何度でも管理者が登録可能)
    ログインページのURL
    https://auth.worksmobile.com

    2021.05.08

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