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トークの削除について

kato2323

2021.03.30既読 189

トークルームのトークについて、取消はフリープランだと1時間以内にしかできないのは理解しているのですが、

PC版で右クリックすると削除というのが以前は出ていたのが、出なくなりました。

モバイル版では削除できるのですが、PC上には残ったまま。

PC画面からトークを削除する方法お教えいただけないでしょうか。

コメント7

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    PCアプリ版の画面ですが、取消出ました。(ブラウザ版も出ました)
    1時間以上経ってしまったメッセージは「取消」が出なくなります。

    どんな画面になるか、キャプチャ画面などアップできますでしょうか。

    2021.03.30

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    PC画面からトークを取消できない原因

    ①「削除」と「取消」があります。
    間違えて「削除」を選択したのかもしれません。
    モバイル版で「削除」しても、自分のトークルームで見えなくなるだけで、他のメンバーには残ったままです。
    みんなから見えなくするには「取消」を使います。

    ②LINEWORKSユーザーであれば取消できますが
    「LINE」の方に送ったメッセージは取消できません。

    ③外部LINEWORKSグループでのトークは取消できません。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3066


    マニュアルはこちら
    https://help.worksmobile.com/jp/message/send-message/recall-sent-message/

    2021.03.30

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    kato2323 投稿者

    たくさんコメントいただきありがとうございます。
    お返事が遅れまして申し訳ございません。
    このように取消は出るのですが、削除というのが表示されないのです。
    モバイル版でしたら、削除の表示があります。
    相手は外部ではなく、同じLINE WORKSのユーザーです。。。

    2021.03.31

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    この画面ですと、PCブラウザ版をお使いですね。
    マニュアルをみたところ、トーク削除は、モバイル版、PC版アプリの表記しかありませんでした。
    (参考)https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/check-message/delete-message/

    ということはPCブラウザ版にはこの機能がないのかな?と思います。
    以前はできたということですが、今はできなくなってしまったのかもしれないですね。

    取消はPCブラウザ、PCアプリ、モバイルのどれでもできるみたいですが
    削除はPCブラウザではダメみたいです。
    PCを使用していて、メッセージを削除したいという場合「PCアプリ版」を使った方が良さそうです。

    2021.03.31

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    どれを使ってもできる場合は、マニュアルが下記のようになっています。
    (参考)https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/send-message/delete-recall-message/

    2021.03.31

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    kato2323 投稿者

    わくわく様
    ご丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございます。
    PCブラウザ版使用のため、削除はできないですね。
    会社PCのためアプリはダウンロードできない仕組みなので、諦めます。
    本当にありがとうございました!

    2021.03.31

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    PCブラウザでもできるようになると良いですね!

    2021.03.31

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