遠隔デバイス管理

Question

各位、「LINE WORKSの管理者は、Line Works運用中のスマホが紛失時、または　メンバー離職時、等に、&rdquo;リモート&rdquo;で登録されているすべてのスマホのデータ消去や初期化できる」とお聞きしました。この件、以下ご確認お願いできますでしょうか。 １）具体方法 ２）既存の個人使用中のスマホに上記１）は可能でしょうか？それとも新規契約した初期設定前のスマホにのみ、上記１）は可能なのでしょうか？ 以上、ご確認いただけますでしょうか。 取り急ぎ

坂本黒猫 · Accepted Answer

ライトプラン以上の機能みたいなので、フリープランの私では試せなかったのですが、
分かる範囲でまとめると手順としては、下記の様な感じですね。

①管理者画面でMDMを有効にする。
　セキュリティ→モバイル管理→(高度な設定？)→LINE WORKS MDMを「個別設定する」に
②スマホ側でプロファイルをインストールする。（既存のスマホも可）
　その他→歯車のマーク→遠隔デバイス管理→プロファイルをインストールする

頑張って下さい！

坂本黒猫 · Answer

「アプリのデータ削除またはデバイスの初期化」とあったので、恐らく全て消去されるものと思って大丈夫そうです。

https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/security/mobile-security/mobile-security/

Tkbtk松下 · Answer

坂本黒猫さん、るんるんさん、早速のご返答ありがとうございます。助かります！
いただきました情報、勉強・理解し、対応するように頑張ります。失礼します

Tkbtk松下 · Answer

坂本黒猫さん、るんるんさん、追加情報ありがとうございます。Thank you so much！We arelly appreciate your quick feedback！！
有償プラン契約（３０名程度のメンバー数ですが、、）を検討しております。はい、まずはいただきました情報を理解して、有償プラン導入相談窓口に再確認いたします

るんるん · Answer

マニュアルがありました。
https://biz.kddi.com/content/dam/kddi-com/biz/support/service/line-works/pdf/security.pdf

Tkbtk松下 · Answer

るんるんさん、追加情報ありがとうございます。はい、上記２つの窓口に再確認致します。個人情報を扱うため、慎重に進めますね。
取り急ぎお礼まで

るんるん · Answer

【窓口】
①新規導入のご相談窓口
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/join/

②導入カウンセリング
https://pages.worksmobile.com/2002_WEB_LP.html
​
ここが便利そうです！

るんるん · Answer

Tkbtk松下さん、がんばってください！

https://ascii.jp/elem/000/004/011/4011817/
「セキュリティ」タブには、ネットワークセキュリティやアカウントセキュリティ、モバイルセキュリティ、ファイルセキュリティという項目も用意されている。これらは、有償のライトプラン以上で利用できる機能だ。

ということで、有償プランかと思います。
有償プラン窓口の方が正確な情報が得られるかもしれません。
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

るんるん · Answer

坂本黒猫さん、いつもありがとうございます！
とっても勉強になります。

Tkbtk松下 · Answer

「LINE WORKSの管理者は、Line Works運用中のスマホが紛失時、または　メンバー離職時、等に、”リモート”で登録されているすべてのスマホのデータ消去や初期化できる」の中で、「すべてのスマホのデータ消去や初期化」とは、そのスマホに格納された写真、アドレス帳、その他、ダウンロードした全てのアプリ、等、本当に全てが消去されるとの理解しました。この理解で大丈夫でしょうか？

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