自分でグループトークに登録したメンバーの削除方法について - トーク - LINE WORKSコミュニティ

自分でグループトークに登録したメンバーの削除方法について

A_muu

2021.05.10既読 1070

ひととおり検索しても分からなかったので、教えてください。

【やりたいこと】

公開していたグループのトークに、自ら登録したメンバー(※)を削除したい。

(※グループマスターが登録したメンバーではなく、グループを検索して自ら登録したメンバーの事)

【状況】

・非公開予定だったグループを設定ミスで公開してしまっていた

・その間に、公開されていたグループのトークに自ら参加登録したメンバーが居た

・設定ミスに気づき、グループを非公開に再設定実施

・本来登録しておきたかったメンバーのみに整理しようとしたが、グループのメンバー一覧には

 自分で登録したメンバーは表示されず、削除する方法が不明。

お分かりになる方がいらっしゃったら、教えてください。

コメント10

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    るんるん

    一つ確認なのですが、自ら登録したメンバーが入っているのは
    グループトークルーム(ノート・予定・フォルダの機能あり)でしょうか?
    複数人トークルーム(トークしかできない)ではないでしょうか?

    以下のような画面だと複数人トークルームです。

    もし、複数人トークルームだった場合
    (参考)3人以上のトークルームからメンバーを削除できますか?
    https://help.worksmobile.com/jp/message/manage-members/remove-members-from-over-2-members-message-room/

    2021.05.10

    1
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    るんるん

    以下のような画面が「グループ」トークルームです。

    グループトークルームであれば、グループマスターや管理者の操作でメンバーを削除できます。
    (参考)グループトークルームからメンバーを削除できますか?
    https://help.worksmobile.com/jp/message/manage-members/remove-members-from-group-message-room/

    「グループ」の場合は、グループマスターと管理者が操作するので
    自分で入ったり抜けたりということができないかと思われます。

    「複数人トークルーム」は入ったり抜けたりはメンバーの自由です。

    2021.05.10

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    A_muu 投稿者

    早速のレス、ありがとうございます。

    >一つ確認なのですが、自ら登録したメンバーが入っているのは
    >グループトークルーム(ノート・予定・フォルダの機能あり)でしょうか?
    >複数人トークルーム(トークしかできない)ではないでしょうか?

    グループトークルームです。管理者で作成したグループなので、間違い無いです。

    >「グループ」の場合は、グループマスターと管理者が操作するので
    >自分で入ったり抜けたりということができないかと思われます。

    私もそういう認識です。(ちょっと、こちらでも継続して、確認中です。)

    グループを「公開」としていた場合、メンバーが自分でグループに参加する事って、可能なのでしょうか?
    それとも、グループの存在を把握できるだけで、グループへの登録は、グループマスターと管理者のみしかできないのでしょうか?


    2021.05.10

    0
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    るんるん

    >グループを「公開」としていた場合、メンバーが自分でグループに参加する事って、可能なのでしょうか?
    →できないと思っていました。

    >グループの存在を把握できるだけで、グループへの登録は、グループマスターと管理者のみしかできないのでしょうか?
    →はい、そうだと思っていました。

    アドレス帳で検索し、グループ宛にメッセージを送ることはできます。
    公開になっているグループは下記のように表示されます。
    なので、そのグループを選択し「トーク」をクリックすると
    「そのグループメンバー全員+メッセージを送ったメンバー」の複数人トークルームが自動的に作成されます。

    2021.05.10

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    るんるん

    管理者とグループマスターが別々な場合、
    どちらかの人がグループにそのメンバーを追加したということも考えられますが、いかがでしょうか?

    誰かが追加した場合は以下のような表示がトークルーム上にでます。
    「グループトークルームに参加しました」というメッセージになっています。

    このマニュアルですと、グループに勝手に出入りできないと思うのですが…
    グループマスター、メンバー管理
    https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/message-room/group-message-room/manage-group-master-and-member/

    2021.05.10

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    A_muu 投稿者

    ありがとうございます。

    >管理者とグループマスターが別々な場合、
    >どちらかの人がグループにそのメンバーを追加したということも考えられますが、いかがでしょうか?

    管理者とグループマスターは、同じ人です。(複数いますが。)
    ただ、その管理者の人たちが、メンバー登録していないことは確認済なんです。

    具体的に状況を言うと、管理者画面から確認した時に、グループのメンバー(人数)と、実際のメンバー数が不一致の状況です。
    登録しているメンバーの数が10人なのに、メンバー(人数)の欄には、メンバー(20人)と表示されているような感じです。

    ただ、非公開にした結果、自分でメンバー登録した人からは、トークは見れなくなってるのですが、中は見れるようです。
    登録不要のメンバーひとりひとりに、削除をお願いする事になるかと思っています。
    (いまのところ、管理者画面やグループマスターからは削除出来る方法が判明しておらず・・・)

    色々ご返答、ありがとうございました。

    2021.05.10

    0
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    るんるん

    A_ムラカミさん、状況が良く分からず申し訳ありません。
    そんなことがあるのですね…
    メンバーが勝手にグループに入ってきたということは今まで経験がなく…

    できる範囲で画面のキャプチャ等を送っていただけると何か分かるかもしれません。

    >登録不要のメンバーひとりひとりに、削除をお願いする
    グループの場合は、非表示はできますが、削除はできなそうです。
    また、何か新しいトークや、ノートなどがUPされる度に非表示→表示になってしまいます。

    2021.05.10

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    るんるん

    トークルームに他のメンバーを招待したいです
    https://help.worksmobile.com/jp/message/manage-members/add-members-to-message-room/

    やはりマニュアル上では、
    管理者またはグループマスターが他のメンバーを招待*1できます。
    となっていて、勝手には入れないと思われます。

    ・グループと全く同じメンバーの「複数人トークルーム」ではないか、確認
    ・管理者とグループマスターは、複数いらっしゃるということなので、招待していないのか再度確認

    確認してみたけれど、やっぱり勝手にメンバーが入ってしまったようだということでしたら、
    グループトークルーム自体に何かバグがあるのかもしれないので、危険なので念のため作り直した方が良いような気もします。

    解決できましたら教えていただけましたらありがたいです。
    早く解決できると良いですね!

    もしこのようなメッセージがトーク画面の一番上に出ていれば、
    対象のメンバーがアドレス帳上で「トーク」をクリックして作られた複数人トークルームです。
    参考になれば…と思い、念のためUPしてみます。

    グループトークルームとの違いは
    「招待しました」となっているところです。
    グループトークルームのように、「グループトークルームに参加しました」というメッセージになっていないのがポイントです

    2021.05.10

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    A_muu 投稿者

    色々と、ありがとうございます。
    結局、原因は確認出来てないですが、一旦、グループを作り直すことにしました。

    丁寧な回答、大変参考になりました!

    2021.05.10

    1
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    るんるん

    A_ムラカミさん
    大変そうですが、がんばってください。
    バグなのか、何か原因があるのか、気になるところではありますが。
    こんな時有償プランだと原因追及ができて良いのかもしれないですね。

    2021.05.10

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