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くいごん
2021.05.11既読 5022
Lineユーザとのトークが行えるようにと設定を行っているのですが
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るんるん
2021.05.11
くいごん 投稿者
2021.05.24
まだ、解決できませんか? 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント7
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るんるん
2021.05.11
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くいごん 投稿者
2021.05.11
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るんるん
>Lineユーザとのトークが行えるようにと設定 ですが
くいごんさんの画面は
「サービス」>トーク
で操作されているようなのですが
「セキュリティ」>外部メンバーとトーク権限
のところで設定できるようです。
一度確認してみていただけますでしょうか。
また、くいごんさんは、トークの設定ができるということで、ライトプラン以上でお使いかと思います。
有償プランの管理者さんなので、LINEWORKSの窓口にお問合せされた方が早く解決できるのではないかと思います。
↓
ご利用中のお問合せ
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/
解決できましたら教えていただけましたらありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
2021.05.11
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くいごん 投稿者
外部メンバーとトーク権限 も駄目でした・・・。
仰るとおり、窓口に問い合わせてみようと思います!
2021.05.11
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るんるん
ぜひ窓口にお問合せいただいて、結果を教えていただきたいです。
よろしくお願いします。
2021.05.11
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くいごん 投稿者
カスタマーサポートの方に解決していただきました!
操作などの問題ではなく、内部データに不整合起きてしまっていたとのこと。
(不整合の原因はわかりませんが・・・)
アドバイス、ありがとうございました!
2021.05.24
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るんるん
これは有償プランじゃないと解決できなそうですね…
トラブルなく使用するためには、やっぱり有償プランにしないと難しいのかもしれないですね。
教えていただきましてありがとうございました。
2021.05.24
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