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小久保直美
2021.05.14既読 2806
お世話になっております。
どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
管理者画面→セキュリティー→利用状況で、モバイルアプリの更新を促す表示が数人にありまして、アプリの更新を完了しても画面上は更新を促す画面のままです。 何が原因なのでしょうか？
内訳ですが、9割がドコモです。
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るんるん
2021.05.14
小久保直美 投稿者
2021.05.17
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント7
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るんるん
というのはあまり関係がないかもしれず…
Androidでしょうか？iPhoneでしょうか？
管理者画面を閉じて再度入っても同じように
モバイルアプリの更新を促す表示がでていますでしょうか？
2021.05.14
업데이트 된 답글입니다.
小久保直美 投稿者
コメント、ありがとうございます。
iPhoneSEを利用しております。
管理者画面を閉じて、再度管理者画面で確認しても同じ状態でした。
急ぎで対応せねばならない処理ではないように思いますので、随時社員が会社に戻ってきた時にiPhoneSEを再起動して、LINE WORKSアプリを起動してみようかと思っております。
2021.05.14
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るんるん
すぐ何かおかしくなるということはないのですが、バグが発生しやすくなる感じかもしれないですね。
スマホアプリは不具合が頻繁に発生していますので…
こんな感じで
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982
2021.05.14
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小久保直美 投稿者
ご丁寧なコメントの返信を頂き、ありがとうございます！
情報共有も助かります<m(__)m>
2021.05.14
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るんるん
解決しましたらぜひ教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
2021.05.14
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小久保直美 投稿者
弊社の上記の現象は、再度Apple StoreからLINE WORKSをインストールをすることで大多数のエラー表示が消えました。
LINE WORKSアプリをダウンロードする際に、KDDI Smart Mobile Safety Manager からアプリ配信をした台数は更新出来ておりまして、docomo代理店さんがMDMをミスし、手作業でApple Storeからダウンロードした台数がLINE WORKSアプリの更新が完了しても更新を促すメッセージが出ておりました。
ご参考になる方がいらっしゃいましたら幸いです。
2021.05.17
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るんるん
解決して良かったです。
2021.05.17
まだ、解決できませんか？
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。