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モバイルのアプリ更新について

小久保直美

2021.05.14既読 306

お世話になっております。

どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。

管理者画面→セキュリティー→利用状況で、モバイルアプリの更新を促す表示が数人にありまして、アプリの更新を完了しても画面上は更新を促す画面のままです。 何が原因なのでしょうか? 

内訳ですが、9割がドコモです。

コメント7

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    るんるん

    >9割がドコモです。
    というのはあまり関係がないかもしれず…

    Androidでしょうか?iPhoneでしょうか?

    管理者画面を閉じて再度入っても同じように
    モバイルアプリの更新を促す表示がでていますでしょうか?

    2021.05.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    小久保直美 投稿者

    るんるん様
    コメント、ありがとうございます。
    iPhoneSEを利用しております。
    管理者画面を閉じて、再度管理者画面で確認しても同じ状態でした。
    急ぎで対応せねばならない処理ではないように思いますので、随時社員が会社に戻ってきた時にiPhoneSEを再起動して、LINE WORKSアプリを起動してみようかと思っております。

    2021.05.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    そうですね!
    すぐ何かおかしくなるということはないのですが、バグが発生しやすくなる感じかもしれないですね。
    スマホアプリは不具合が頻繁に発生していますので…

    こんな感じで

    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    2021.05.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    小久保直美 投稿者

    るんるん様
    ご丁寧なコメントの返信を頂き、ありがとうございます!
    情報共有も助かります<m(__)m>

    2021.05.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    管理者さん頑張ってください!
    解決しましたらぜひ教えていただきたいです。
    よろしくお願いいたします。

    2021.05.14

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    小久保直美 投稿者

    るんるん様 他、たくさんの既読をして頂いた皆様へ
    弊社の上記の現象は、再度Apple StoreからLINE WORKSをインストールをすることで大多数のエラー表示が消えました。
    LINE WORKSアプリをダウンロードする際に、KDDI Smart Mobile Safety Manager からアプリ配信をした台数は更新出来ておりまして、docomo代理店さんがMDMをミスし、手作業でApple Storeからダウンロードした台数がLINE WORKSアプリの更新が完了しても更新を促すメッセージが出ておりました。
    ご参考になる方がいらっしゃいましたら幸いです。

    2021.05.17

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    貴重な情報ありがとうございました!
    解決して良かったです。

    2021.05.17

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