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こむぎ
2021.05.18既読 4955
個人トークでもグループトークでも「取消」の機能が使用できるはずですが、
一部のグループで取消機能が出てきません。
閲覧者が間違わないよう、過去の周知内容を消したいのですが
どういった場合取消機能が出ないのでしょうか。
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るんるん
2021.05.18
こむぎ 投稿者
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント7
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るんるん
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3066
外部グループは取り消しできないようです。
2021.05.18
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こむぎ 投稿者
そうだったんですね。
ただ、私が取消できるグループも、できずに困っているグループも
どちらも社内メンバーだけの内部グループでした…
2021.05.18
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るんるん
フリープランだと1時間経過すると取消できません。
有償の場合は色々と時間設定ができるようです。
（参考）３.サービスの管理
https://biz.kddi.com/content/dam/kddi-com/biz/support/service/line-works/pdf/service.pdf
2021.05.18
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こむぎ 投稿者
比較していたものもグループは内部グループ同士でも、
今さっき送ったものと先週送ったものでした。
確認してみると、別グループでも過去送ったメッセージでは取消機能が出てきませんでした。
ありがとうございます。
2021.05.18
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るんるん
マニュアルが多くて探すのが大変ですが、
こちら、困った時の参考になります。
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法①
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2981
「LINEWORKS トーク 取消できない」
などで検索すると、膨大なマニュアルの中から対象のものが引っかかると思います。
2021.05.18
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こむぎ 投稿者
こんなに早く解決できて大変助かりました。
2021.05.18
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るんるん
がんばってください。
2021.05.18
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