社外のメンバーと画面共有を試してみたが、画面共有アイコンがグレーになってしまった。

Question

社外の人と画面共有を試したところつながらない。最初はアイコンが青色だったが、グレーになり触れなくなってしまったので、

回復の方法や設定の仕方をご教授いただければ幸いです。

私は管理者ではありません。

原因もわからない為よろしくお願いいたします。

上部のように3つともグレーになっています。

他のメンバーは通常の青になっております。

るんるん · Accepted Answer

＞最初はアイコンが青色だったが、グレーになり触れなくなってしまったので、
とのことで、外部連携はできているのに不具合が起きているということなのかなと思います。

こちら、参考になります。
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

色々試してみて、ダメでしたら、早めに管理者さんに報告して対応してもらった方が良いかと思います。
管理者さんだと、有償プランなら、LINEWORKSに直接問い合わせることも可能ですので、早く解決できます。

吉野哲也 Yoshino · Answer

るんるん様　アドバイスありがとうございます。参考にして調べてみます。
再起動やらしてみたがまだ直らない為、管理者に聞いてみます。

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