最近メンションが使えなくなった

Question

職場の部下グループ内でのトークで、結構メンションを活用していました。

最近、メンションが出来ない事が多くなっています。　@を入れて該当するメンバーリストは出るのですが、そこで固有の人をクリックしても何も反応しなくなりました。

原因が何かもわかりませんし、どうしたら改善されるのか、教えて下さい。

mi.co · Accepted Answer

あ～････！　そうですか！　そうです！　Chromeで使っています。　ブラウザ変えてみます。　ありがとうございました！

るんるん · Answer

「クリック」ということなので、PC版をお使いでしょうか。
PCブラウザ、PCアプリのどちらでしょうか？
アプリの不具合などもあるかもしれません。

こちらが参考になります。
↓
【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

mi.co · Answer

るんるん様
ありがとうございます！　PC・ブラウザ版で使っています。

るんるん · Answer

他のブラウザを使用しても同じ現象が起こるのでしょうか？
私の周りでは、メンションが普通に使えているので、全体的な問題ではないような気がします。
Firefoxの人がさっきメンションしていました。

mi.co · Answer

ありがとうございました！

るんるん · Answer

Google Chromeの人ができない！とのことで、別のブラウザを使用しているそうです。
Microsoft Edgeにしたら使えているみたいで、Google Chromeでの問題が起きているのかもしれません。

PCアプリも問題なしとのことでした。

るんるん · Answer

Chromeで不具合がありそうですね。
有償版でしたら、管理者さんからLINEWORKSにお問い合わせいただくのが良いかと思います。
↓
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

フリープランでしたら、問い合わせできないので、別のブラウザを使用するのが良さそうです。

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