通常トークルーム内のデータ削除

Question

データ容量がひっ迫しており、他のグループトークへ影響が出ています。

原因は通常トークルームでの個人間のやり取りを行ったデータ量が膨大となっているためかと思われます。通常トークルームのデータ削除の方法を教えてください。

air · Accepted Answer

他のグループトークでの添付ファイル(画像や動画など)の送受信・チーム / グループフォルダへのファイルアップロードができない状況です。
個人間のトークルーム自体はお互いに削除を実施致しましたが、3年間消えないのですね。ご回答ありがとうございます。

わくわく · Answer

ネコまきさん

ライトプランの「1ユーザー月／300円」というのは、
メンバーになっている人数です。　
管理者1名なので、月300円、ということではなく
10名で使っていれば、300円（＋税）×10人＝3,000円（＋税）/月です。
これは年間契約した場合で、月契約だと360円（＋税）ということで、ボランティアで使用するとなると躊躇してしまいますね…。

＞通常のLINEのように、トーク上にアップするのはできても、
＞ノートやフォルダにいちいちアップする、という方法は難しそうです。
→いくつか方法があります。

①ノートは難易度が高いのでとりあえずフォルダにアップする方法をマスターしてもらう。
フォルダへのアップは非常に簡単なのと、アップした瞬間通知が行くわけではなく、間違えてアップした場合は誰にも気づかれずに削除することもできてオススメです。

もし、もう少しがんばってノートもできそうということなら、4分の動画で説明しています。
これを見てもらうとできるようになります。
https://youtu.be/jqDmPZafXAI

②1時間以内に操作できる人がフォルダに写真を移動しトー

わくわく · Answer

LINEとやりとりしたものは3年間消えません。

（参考）
【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2983

ネコまき · Answer

ああー…。
複数人トークルームでは、フォルダやノート機能はないので、大きな画像アップはしないようにするしかないですね。

外部LINEの方とも、
報告のために画像アップが必須なので、悩ましいです…。

色々とご相談にのってくださり、
本当にありがとうございました。

るんるん · Answer

フリープランのトークは「3年間」消えないので難しいかもしれません。

＞個人間のやり取りを行ったデータ量
テキストとスタンプならいくらやり取りしてもOKなのですが
写真・PDF・Word・Excelなどの各種ファイルは容量消費します。
Dropboxで共有するとURL（テキスト）なので、容量に影響なく共有できます。

（参考）
【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2983

（参考）共有ストレージがひっ迫していますが、容量を空ける方法はありますか？（フリープラン） 
https://help.worksmobile.com/jp/topic/free-plan/faq/how-to-make-room-of-common-storage-in-free-plan/

（参考）共有ストレージの空き容量を確保する方法
https://guide.worksmobile.com/jp/shared-storage/

るんるん · Answer

＞他のグループトークへ影響が出ています。
どんな影響が出ているのでしょうか？
100％に達すると、以下のようになるというマニュアルがありました。

（参考）共有ストレージの使用率が100%に達するとどうなりますか？ 
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/common-storage/what-happens-if-common-storage-reaches-full/

るんるん · Answer

airさん、画像・動画の送受信やアップロードに支障が出てきているのですね。
個人間のトークルームは消しても容量が戻らないので、対処法としては
①有償プランにする。
②フリープランにこだわるのであれば、もう一つテナントを作り、現在のテナントと外部連携して活用する。
③ファイルは全てDropbox経由にする（２GBまで無料、期間に関係なく消去できる）
④紹介特典を使ってストレージを増やす（最大５GBまで増やせる）
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/how-to-introduce-line-works-to-others-briefly/

という方法がありそうです。

他にも何か方法があるかもしれませんが、思いつくことを書いてみました。
とりあえず有償プランにするのが一番簡単な方法ではあります。

ネコまき · Answer

便乗質問＆ご相談させてください。

仕事ではなく、ボランティア仲間でフリープランを使用しています。　
ボランティアの内容上、トークルーム上でそれぞれが報告のために画像をアップすることが多く、
LINE WORKSの使用開始から4カ月あまりでで、ストレージの容量が半分になっています。

年齢が高めの方も不慣れながらも使用しているため、
通常のLINEのように、トーク上にアップするのはできても、
ノートやフォルダにいちいちアップする、という方法は難しそうです。

そうなると、容量が逼迫するのは目に見えているので、
有償プランにするしかないでしょうか。。

ボランティア活動なので、できればフリープランのまま続けたいのですが…。

あと、ライトプランの「1ユーザー月／300円」というのは、
メンバーになっている人数ではないですよね？（300円×人数ではない？）　
管理者1名なので、月300円、ということですよね。

質問ばかりですみません。
このままだとすぐに容量オーバーしてしまいそうで、悩ましいです。。

ネコまき · Answer

わくわくさん、
早速ありがとうございます。

有償プラン、そういうことなんですね…。
300円×12カ月くらいだったら、有償プランも考えていたのですが、
メンバーは20人いるので、それはキツいです…

①のフォルダにアップしていただくのが一番いいのかもしれません。

トーク上に画像でアップされたのをみんなで見て感想を言い合ったりしているので、
なかなか慣れてもらうのは大変かもしれませんが…。

仕事の業務ではなく、ずっと見ていられるわけではないので、
②③はやっぱり難しそうです。

データをゴミ箱から削除できない、というのを最近になって知ったので、
最初から分かっていれば、そのように周知してやり方を全員に教えたのですが、
今頃になって知り、愕然としています。。

やっと全員が使い慣れてきて、快適なのですが、
データのことだけが悩みです。。

普通のLINEにしたほうが良かったのかも…。

ありがとうございました！

わくわく · Answer

＞データをゴミ箱から削除できない、というのを最近になって知ったので、
ゴミ箱からは削除できます。

「トーク」にはゴミ箱がないので削除は不可能ですが…

普通のLINEよりも使える機能が多いので、慣れかな？と思います。
管理者さんが慣れると、みんな快適に使えるようになる印象です。

わくわく · Answer

ネコまきさん

こちら、初心者さんに教える時に便利かなと思います。
最新の画面で説明作ってみました。
↓
【情報共有】こんなに簡単！フォルダの使い方。80歳でもUPできています。絶対できます。
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3625

メンバーがアップした後、みんなに見せるには、
①ノートや掲示板にネコまきさんが編集してUP
（ネコまきさんがノートに詳しくなるほど、メンバーは見やすくなります）

②単純に新しい写真がフォルダにアップされたことをメンバーに知らせる
（参考）https://community.worksmobile.com/jp/posts/3613?scrollToCommentNo=8199

ノートはかなりの多機能で、ただトークに写真や動画をアップするのではできない
写真や動画の説明を付けたり、みんなからコメントをもらったりすることができるようになります。
ノートについては色々な勉強会や、資料があるのでまた分からないことがありましたら別途。

ネコまき · Answer

わくわくさん

ご丁寧にありがとうございます！

フォルダ機能を使うようにしてみます！

あと、今、データ量を多く使っているトークグループがあるのですが、（20人が入っています）
そのグループを一度削除して、新しくグループを作り直す、という方法で
データをゴミ箱に入れることは可能なのでしょうか。

それができれば、使ってしまったデータを削除できるのかな、と思いまして。

質問ばかりですみません。

ネコまき · Answer

すみません。最後の質問は自己解決しました。

30日後に削除になるみたいですね。

あと、メンバーが外部のLINEユーザーの方と
繋がってトーク、写真のやりとりもしているのですが、
これはそのトークルームを削除しても
データは３年間消えないのでしょうかね。

わくわく · Answer

＞外部LINEの方とも、
報告のために画像アップが必須なので、悩ましいです…。

事情を説明してLINEWORKSのアカウントにしてもらうことをオススメします。
結構お誘いしてみるとやってくれる人が多いですよ。
簡単だしすごい便利なんですよ～、カレンダー付のLINEです！というのが良いみたいです。

また、お誘いすると、自分たちのストレージが増えます（＋５GBまで）
がんばってください。

紹介特典を使ってストレージを増やす（最大５GBまで増やせる）
https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/support-environment/how-to-introduce-line-works-to-others-briefly/

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