アドレスの転送ボタンがグレーアウトしている・・・

Question

[顧客/取引先]の連絡先を共有するために下記ページの方法でトライしているのですが、[転送]ボタンがグレーアウトしてしまい押すことができません。どなたが原因・改善策をご存知でしたらご教授いただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします！ https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/customers-clients/send-contacts/ 連絡先の共有 - アドレス帳 - LINE WORKS ガイド顧客/取引先の連絡先をトークで共有することができます。 [アドレス帳] をタップします。 アイコンをタップします。 [顧客/取引先] をタップします。 転送する連絡先をタップします。 [転送] をタップします。 [連絡先https://guide.worksmobile.com/jp/contacts/contacts-guide/customers-clients/send-contacts/

るんるん · Accepted Answer

多分、外部連携している人の連絡先なのかなと思います。

普通に登録した人の連絡先（LINEWORKSとは関係なくメール・電話番号だけなど）は転送できるようなのですが
外部連携で登録された人の連絡先はグレーアウトしているようでした。

右上の三点リーダーから修正
連絡先の公開範囲
メンバー選択で、連絡先を共有したい人を追加
保存

こちらの手順なら連絡先を共有できます。

外部連携の連絡先は転送できないというマニュアルは見つからないのですが（もしかしたら有償プランならできる？）
フリープランのアドレス帳で確認したところ、外部連携のLINEWORKSユーザーとLINEユーザーの連絡先は転送できなくなっていました。

はなおと · Answer

▷るんるん様
コメントありがとうございます！
さっそく教えていただいた方法で実践してみます。

るんるん · Answer

はなおとさん
できると良いですね！
がんばってください！

ちなみに、連絡先を共有できたとして
単純に１：１のトークはできません。
もし共有してあげた人と、その連絡先の人で１：１トークしたいという希望があるようでしたら
はなおとさんが外部グループトークルームを作ってあげる→はなおとさんがグループを抜ける
という作業でできるようになります。

（参考）【情報共有】連絡先共有だけではダメ？外部連携/連絡先共有
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3086

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