困っています。LINEWORKSの安否確認システムのブラウザ版だけがトラブっている。 - 掲示板 - LINE WORKSコミュニティ

困っています。LINEWORKSの安否確認システムのブラウザ版だけがトラブっている。

ja3toa

2021.06.28既読 783

LINEWORKSの安否確認システムを1年ほど使用しています。問題なく使っていましたが、LINEWORKSの3.1へのバージョンアップされた頃から、突然、ブラウザ版のホームのガジェット(ユーザー登録・グループ管理・管理者画面)が正常に表示(何も表示されない)されなくなりました。一週間程経過して、ユーザ登録だけは元の正常な表示に戻りましたが、重要なグループ・管理者画面のガジェットは一瞬、読み込み中の表示が出ても何も表示されない状態です。アプリについては、正常に作動しています。

困っています。どなたか原因などご存知の方おられませんでしょうか?

コメント7

  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    LINEWORKSの安否確認システムとは
    安否確認 for LINE WORKS
    https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/ampi-biz/
    これでしょうか?

    サポート窓口:info@genestream.co.jp
    とのことです。

    それかこちらでしょうか?
    https://ampi.biz/
    https://ampi.biz/contact

    有償プランでしか使用できないもののようですので
    有償プランの窓口にお問い合わせしてみても良いのではないかなと思います。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2021.06.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ja3toa 投稿者

    るんるんさん、ありがとうございました。
    安否確認システム for LINEWORKS
    https://www.sateraito.jp/Lineworks_Anpi.html
    です。
    うっかりしてました。よくよく考えると、LINEWORKSの安否確認と言っても色々とありました。
    上記URLのものを導入、設定しています。有償です。
    導入ベンダーの窓口には既に相談して対応済みですが、1か月たっても原因を調査中との回答で、困っています。
    そこで、同じような症状の方がおられないかなと皆様に相談した次第です。

    2021.06.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    1か月たっても原因を調査中とのこと、心配ですね。。。
    こちらのコミュニティ以外では
    ①LWUG(えるわぐ)というユーザーコミュニティの勉強会に出たりコミュニティのグループに入って発言してみる
     詳細&メンバー申し込みはここから
     https://lwug.connpass.com/
    ②Twitterで#LINEWORKS を付けてtweetする
    ③LWUG(えるわぐ)勉強会報告にコメントする
     最近の投稿
     https://community.worksmobile.com/jp/posts/3598

    このような方法で情報収集できそうです。

    ・不具合?同症状の方はいらっしゃいますか?
    ・製品名
     安否確認システム for LINEWORKS
     https://www.sateraito.jp/Lineworks_Anpi.html
    ・導入ベンダーの窓口には既に相談して対応済みですが、1か月たっても原因を調査中
    など情報を記載してみることで、集まりやすいかもしれません。

    2021.06.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ja3toa 投稿者

    早速、ありがとうございました😭

    2021.06.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    解決したらまたこちらで教えていただけましたらありがたいです。
    早く解決すると良いですね!
    がんばってください。

    2021.06.28

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    ja3toa 投稿者

    @るんるんさん、やっと解決しました。
    ベンダーから
    「大変長らくお待たせいたしました。LINE WORKS 版安否確認が表示されない事象についてご案内いたします。
    弊社開発部門から調査報告がありまして、LINEWORKS のブラウザ通知が動かないことが影響して、ガジェットが正常に表示されていないことが判明いたしました。こちらの状態であってもガジェットが正常に表示されるように、プログラムの修正対応を実施しました。

    と本日、午後に連絡が入り、無事、安否確認システムのガジェットが作動しました。
    アドバイス等ありがとうございました。

    2021.07.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    るんるん

    ja3toaさん
    解決して良かったです!
    修正してもらえて何よりでした。

    2021.07.01

    1
前の投稿 iOS版3.1.1 build2でのみカレンダーの修正が新規登録されたように表示される
次の投稿連絡先のインポートについて