グループトークの予定が書き込めない - その他 - LINE WORKSコミュニティ

グループトークの予定が書き込めない

たけざくら

2021.07.01既読 1236

グループトークから予定を入れたいと思い、右下のプラスボタンを押しても内部エラーのため利用ができません。管理者に…と出てしまいます。

私は、自営業を営んでおり4人での使用で、私が最高管理者です。

また、4人中3人は同じくエラーとなりますが、もう一人は通常通り使えています。
他のグループトークに変えても症状は同じで、どのグループも私が作ったものです。

どうすれば、改善されるかご教授ねがいます。
また、ホーム画面にあるカレンダーでは通常通り予定を入れられます。

コメント13

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    坂本黒猫

    その唯一使える方は、グループマスターですか?

    2021.07.02

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    たけざくら 投稿者

    説明が足らず失礼しました。

    工務店を営んでおり、グループトークにて○○様邸というようにグループ分けし、管理しております。

    グループ内の4人ともグループマスターという形になっていますが、グループマスターでも書きこめる者とそうでない者がいます。

    また、以前の作ったグループトークでは、通常通り今も予定が書き込めます。
    今回、問題となっているのは6月末から今日までに作ったグループトークだけです。

    本日も、新たにグループトークを作りましたが、同じく予定は書き込める状態にありませんでした。

    2021.07.02

    1
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    たけざくら 投稿者

    2021.07.02

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    るんるん

    以前、同じエラーの投稿がありました。
    「内部エラーによりカレンダーの利用が制限されています」
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2660

    有償プランでしょうか?

    2021.07.04

    2
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    札幌ろ

    グルーム設定で予定をOFFして再度ONにしてみたらどうですか??

    2021.07.05

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    たけざくら 投稿者

    るんるん様  ご回答ありがとうございます。

    グループに参加しているメンバーは全員フリープランでの利用です。

    URLを参考にさせていただきましたが、以前解決に至っておりません。

    2021.07.05

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    たけざくら 投稿者

    札幌ろ様  ご回答ありがとうございます。

    るんるん様への回答と重複してしまいますが、私どもはフリープランでの利用のため、予定のオンオフの切替が出来ませんでした。

    2021.07.05

    1
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    たけざくら 投稿者

    また、参考になるかわかりませんが
    私のスマホでは予定が書き込めないグループでも、パソコンやタブレットで同じアカウントからアクセスした際には予定が書き込める状態になっていました。

    2021.07.05

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    るんるん

    では、こちらも参考になりそうです。
    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    アプリ削除→再ダウンロードで色々な問題が解決します。

    2021.07.05

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    たけざくら 投稿者

    るんるん様

    重ねてのご回答ありがとうございます。
    スマホでのアプリ、アンインストール
    スマホを再起動させたのに、LINEワークスを
    再度インストールしてみましたが、
    私を含め、同じ症状の者も改善されませんでした。

    2021.07.05

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    るんるん

    たけざくらさん

    残念です。。。

    これですかね…
    たまにあります。

    6、バグが修正されるまでコミュニティに書き込みつつ待つ
    何もしていないのにある日突然直っていることがあります!

    (例1)外部LINEユーザーの連絡先が修正できません
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2813

    (例2)テンプレートの一時的なエラー
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3094

    参考
    【情報共有】LINEWORKS 困った時の解決方法②
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982


    もし不具合が気になるようでしたら有償版にすると、電話や専用フォームで連絡でき
    すぐに不具合が解消できるようになります。

    あとは…
    社員の方に届ける方法
    ①有償版のお問い合わせ窓口(フリー版では×)
    ②LWUG(えるわぐ)というユーザーコミュニティの勉強会に出たりコミュニティのグループに入って発言してみる
     詳細&メンバー申し込みはここから
     https://lwug.connpass.com/
    ③Twitterで#LINEWORKS を付けてtweetする
    ④LWUG(えるわぐ)勉強会報告にコメントする
     最近の投稿
     https://community.worksmobile.com/jp/posts/3598

    このような方法があるようです。

    2021.07.07

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    たけざくら 投稿者

    るんるん様

    何度もご回答いただき、ありがとうございます。

    現在、フリープランにて利用中ですが
    利用頻度が高く、容量の上限に差し迫りライトプランを検討中だったので、有償版に切替えたうえでお問い合わせ窓口を利用してみます。

    また、結果はこちらで報告させていただければと思います。

    るんるん様以外の方も、ご回答いただき、ありがとうございました。

    2021.07.07

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    るんるん

    たけざくらさん

    ぜひ結果が分かりましたら教えてください。
    よろしくお願いいたします。

    2021.07.07

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