新規メンバーのトークルーム参加について - トーク - LINE WORKSコミュニティ

新規メンバーのトークルーム参加について

小規模多機能ホーム舟入

2021.07.03既読 751

新たに入社した社員にトークルーム参加のURLを送信し、対応していただきました。

サービス通知に「新しいメンバーが加入しました」の通知があり、管理者画面[メンバー]への移動のボタンがありますが、こちらに移動してもこの社員は見当たりません。この画面で何か設定する必要があるのでしょうか?この状態から実際にトークルームに参加できるまでにはどのような手順をとればよいのでしょうか?

コメント6

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    るんるん

    >管理者画面[メンバー]への移動のボタンがありますが、こちらに移動してもこの社員は見当たりません。

    社内メンバーとしての招待ができていないのかと思います。
    顧客の方に表示されていたりはしないでしょうか?
    こちらが参考になりそうです。

    【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3024


    または不具合の可能性もありますので、
    始めたばかりでしたら電話サポート
    https://line.worksmobile.com/jp/pr/20210301/

    有償プランでしたらお問い合わせ窓口
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    に相談してみるのも良いかと思います。

    2021.07.04

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    小規模多機能さま

    おはようございます。
    見当違いの回答になりましたら大変申し訳ありません。

    新しく追加されたメンバーの方はそのトークルームに何か動き(新規トークの投稿等)がないと、そのトークルームが表示されません。
    もしお困り内容が上記のとおりでしたら、あまりトークが動かないトークルームでは『○○さんを追加しました』というようなコメントを投稿するようにされるといいとおもいます。

    既に属しているメンバーにはLINEWORKS側で追加された旨、ポップアップなしで表示されるんですけどね。
    正直、LINEWORKSの仕様の問題ですが、個人的にはあれもポップアップありでいい気が・・・。

    2021.07.05

    0
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    るんるん

    多分これかな?と思いました。
    これだと、社内メンバーではなく、顧客に登録されてしまっており、社内メンバーにしたい場合は、登録し直しをする必要があります。

    2021.07.07

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    るんるん

    2021.07.07

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    るんるん

    2021.07.07

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    るんるん

    こちらを参考に、社内メンバーにすると、
    管理画面のメンバーに表示されるようになります。

    【情報共有】社内メンバーと顧客/取引先
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3024

    管理画面から社内メンバーを登録するには

    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3782?scrollToCommentNo=8926

    2021.07.07

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