Androidで写真・画像のサムネイルが表示されない時の対処法

Question

他のアプリなら問題ないのですが、ラインワークスを使っている時だけ起きている症状です。

スマートフォンはAquos sense3を使ってます。

ラインワークスのトークの機能で写真を送ろうとすると、サムネイルに削除したはずの別の画像が表示されます。

ラインワークスソフトの再インストール、

キャッシュの消去なども試みましたが、症状は改善されません。

他に方法があれば教えて下さい。

るんるん · Answer

それでは、トークに送った画像は３年間消えません。

グループにして、フォルダか、ノートにＵＰすれば画像を自由に削除できますが
一度「トーク」で送ったものは３年間サーバーに保存されます。

kanto · Answer

フリープランです

るんるん · Answer

kantoさんはフリープランでしょうか？

kanto · Answer

色々とありがとうございます

ラインワークスの「その他」⇒歯車のアイコンを選択⇒「トークを削除」⇒「トークルームの一時ファイルを削除」を選択
⇒ラインワークスをログアウト⇒スマホアンドロイドを再起動⇒ラインワークスを再ログイン
を試みましたが、改善されませんでした。

るんるん · Answer

>サムネイルに削除したはずの別の画像が表示されます。

フリープランですと3年間、「トーク」に送信した写真はたとえ削除したとしても残ります。
有償プランでも、管理者が指定した期間（7日など）残ります。
なのでサムネイルには表示されます。

こちら参考になります
【情報共有】フリープランで使い続けたい！ストレージを圧迫しない画像、動画、ファイルの共有方法
https://community.worksmobile.com/jp/posts/2983

kanto · Answer

田中様　コメントありがとうございました。
パソコンではラインワークスを使ってないので、原因は他にあるのかなと思います。

tanaka-t · Answer

PCアプリ版⇔スマホアプリ版で同じアカウントを使っている時、削除したデータが表示されてしまう…というのは起きましたね。
直りませんでした。
割り切って運用しています。

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