外部のトークグループに私だけ入れません。

Question

外部のトークグループにはいりたいのですが、なぜか入れません。(外部ユーザーとのトーク権限はあります。)原因は何でしょうか？

ご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスをよろしくお願いいたします。

札幌ろ · Answer

そのグルーくトークルームに招待されていますか？？

AH · Answer

はい、相手の方が何度も試みてくださっているのですが、私だけ選べない状態。つまりアクティブになっていない状態だそうです。

札幌ろ · Answer

なるほど、、ちょっと答えかはわからないんですけど基本的に外部のトークルームに入るためには外部ユーザーと連携する必要があるようです。
こちらもできてますか？？

https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/message-with-external-user/message-with-external-line-works-user/

るんるん · Answer

札幌ろさんのコメントの通り、グループトークルームに参加するには「外部ユーザーとの連携」が前提になっています。
こちらも参考になります。
↓
【情報共有】連絡先共有だけではダメ？外部連携/連絡先共有
https://community.worksmobile.com/jp/posts/3086

AH · Answer

コメントいただき、誠にありがとうございました^ ^
管理者に外部LINE連携、外部のLINE Works連携のの権限を付与していただき解決いたしました。

るんるん · Answer

解決して良かったです！

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