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中澤優
2021.09.11既読 2677
例
①BOTが通知を発信（問い合わせ的な内容）
②そのグループのメンバーに対してタスクが自動生成
③そのグループのメンバーの誰かが問い合わせにたいして対応したらタスク完了をチェック
問い合わせに対して対応漏れを防ぐ及び管理するためにタスクを有効活用できないかなと思っての相談です。
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わくわく
2021.09.11
中澤優 投稿者
2021.10.26
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント2
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わくわく
普通の手順だと
①問い合わせ受信
→お客様に自動返信
（１：１のトークルームで設定可能とのこと）
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/message-with-external-user/message-auto-response/
②その問い合わせを誰かがグループトークルームに転送
（メッセージを右クリック、スマホなら長押し）
https://guide.worksmobile.com/jp/message/message-guide/send-message/forward-message/
③グループトークルームでタスク生成
（メッセージを右クリックまたはスマホなら長押し）
※担当者は誰でも良いので、とりあえず自分などに設定するのが良いのかなと思います。
④そのグループのメンバーの誰かが問い合わせにたいして対応したらタスク完了をチェック
これは今回のメジャーアップデートでできるようになりましたね！
グループで共有したタスクは誰でも完了ボタンを押すことができます。
BOTについてはこちら
https://line.worksmobile.com/jp/feature/bot/
開発のコミュニティ
https://forum.worksmobile.com/jp/
BOTを作るには色々と勉強会が開催されているので参加してみるのも良いのかなと思います。
（例）
LINE WORKS で Bot に踏み出すはじめの一歩！〜デモで見せる Bot の出番〜
https://techplay.jp/event/829253
初心者対象！ステップで学ぶ、LINE WORKSはじめてのBot開発ハンズオン（３回シリーズ）
https://lwug.connpass.com/event/216378/
開発の業者さんもあるようです
サテライトオフィス・チャットボットマネージャー for LINE WORKS
https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/sateraito_bot/
hachidori for LINE WORKS
https://line.worksmobile.com/jp/feature/integration/hachidori-for-line-works/
2021.09.11
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中澤優 投稿者
ご回答頂き有り難うございます！
BOTの使い方については勉強してTODO自動生成してみたいと思います！
同時にTODOの使い方も有り難うございます！
2021.10.26
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