電話に出れません

Question

iPhoneとAndroid（会社携帯）両方にインストールしています。 アップデートしてからAndroidの携帯が電話に応えるボタンが出てきません。

ニックニック · Accepted Answer

これ不具合だったようですね。
今は修正されたようですけどどうですか？

https://line.worksmobile.com/jp/update-info/20211021/

Fumi63 · Answer

札幌ろ　さん、私のところはAquos Sense 4を使っています。設定→アプリと通知→LineworksでVOIPをタップすると(アラートを受け取る)がしばしばサイレントになっており、サイレントにすると基本鳴りません。それを(アラートを受け取る)に変更すると鳴るようにはなるんですが、しばらくするとサイレントに戻っちゃいます。戻ったり戻らなかったりです。どういう理屈でサイレントに戻るのか理解できません。

当方20台ほど運用しているためユーザーからクレームが出て困っています。明らかにバージョン3.2.1 になってからです。まだバージョンアップしていない端末もあり、その端末はこの事象は発生していません。

無料プランで使っているのでLineworksにクレームもできず。早いところ修正してほしいですね。

ひでさん · Answer

通知を許可して、通知をオンにしているのですが、ノーコールでブツッと切れるようです。折り返しても同じくブツッと切れます。諦めて着歴を確認したら普通の電話を使うようにしています。

ニックニック · Answer

通知設定は確認したんですか？？
アプリの通知設定でオンにするとできますよ

札幌ろ · Answer

こんにちは。
私はGalaxy使ってるので同じく電話に出れなかったんですが、なんとなく携帯の設定を変えてみたらできました。

＠林陽子、＠ひでさん、＠Fumi63さんどんな携帯使ってますか？

Fumi63 · Answer

私もどうもならなくなってしまっています。無料プランで使用しているので問い合わせもできず、困っています。
アプリと通知のLineworksをタップしてVOIPの部分を選択するとアラートを受け取るが、勝手にサイレントになっていたのでアラートを受け取るに治して、ポップアップも無効になっていたのでONにしたのですが、しばらくすると元に戻ってしまいます。

ひでさん · Answer

私もうまく通話通知に反応できません。すぐに切れてしまいます。Wi-Fi下ならうまくいくこともあるのですが。

るんるん · Answer

周りで同じ症状の人はいないようですが
9月9日にメジャーアップデートだったので、ちょっとおかしくなっているのかもしれないですね。
特にAndroidの不具合は多く報告されているようでした。

https://line.worksmobile.com/jp/notice/
https://line.worksmobile.com/jp/notice/46283/
色々とおかしくなってはいるものの、いつの間にか直っているということもあるみたいです。

いつの間にか直った例
↓
ワークフローのガジェットが表示されません
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4013

ブラウザ版トークの送信と改行が安定しない
https://community.worksmobile.com/jp/posts/4032

もし有償プランでお使いでしたらお問合せなどで早く解決できるかもしれません。
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

こちらもお役に立つかもしれません
↓
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