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管理者なのに私の名前が変えられない、名前の表記がおかしい！

xmen001

2021.09.25既読 2031

私の名前はxmen001なのですが、アドレス帳やトークなどでは001xmenと表記されます
なのでPCやモバイルで変更しようとしていますが、PCでは変更できず、モバイルでは鍵がかかっています
有償プランの管理者なのになぜでしょうか？
①なぜ逆さで表記されるのか？
②直すにはどうしたらいいのか？
③管理者なのにこんな事があるのか？
を教えて頂けたら幸いです！
宜しくお願いします

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