ゲストユーザーがビデオ通話に参加できない - トーク - LINE WORKSコミュニティ

ゲストユーザーがビデオ通話に参加できない

瀬尾圭子

2021.09.29既読 107

メジャーアップデートでゲストユーザーがビデオ通話に参加できるとのことでテスト中です。

フリープランですが、カレンダーにて会議を作成

→メンバーがビデオ通話開始

→ゲストユーザーのスマホにLINE WORKSのアプリをインストールして、ミーティングリンクをクリック

→「このまま通話に参加」のボタンが表示されません

原因をご教示頂けますでしょうか?

コメント12

  • 업데이트 된 답글입니다.

    瀬尾圭子 投稿者

    表示されるボタンは「ログイン」「新規にはじめる」「ガイドはこちら」の3つです。

    2021.09.29

    0
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    わくわく

    このページのことですね?

    2021.10.01

    0
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    わくわく

    上記のページは、LINEWORKSアプリを開くと表示されます。
    LINEWORKSアプリはダウンロードするだけで開かずに閉じておきます。

    2021.10.01

    0
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    わくわく

    →メンバーがビデオ通話開始
    →ゲストユーザーのスマホにLINE WORKSのアプリをインストールして(閉じておきます)
    ミーティングリンクをクリック
    そうすると以下のページが開きました。
    LINEに送った場合です。

    2021.10.01

    0
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    わくわく

    OPENを開くと、LINEWORKSアプリが自動で開きます。
    一瞬、最初の緑のページがチラッと開いた後、下記のページが開きました。

    2021.10.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    このままミーティングに参加の青いボタンをクリックすると、以下の画面になりました。
    好きな名前を入力しOKをタップすると、通話できました。

    2021.10.01

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    LINEユーザーとの通話について、まとめてみました。

    【情報共有】フリープランでもできる!LINEユーザーとの通話テストしてみました。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/4139

    2021.10.01

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    瀬尾圭子 投稿者

    わくわくさん、回答をありがとうございます。返信遅くなりました。
    アプリを開かずに閉じなかったのが原因かもしれません。
    再度トライしようと思います。

    2021.10.07

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    瀬尾圭子 投稿者

    「ビデオ通話ミーティングに参加する」の画面までは進みました!

    しかし、
    「ビデオ通話ミーティングに参加する」の画面で名前を入力した後
    https://contact.worksmobile.comのページ
    一時的に遮断されました。最初からもう一度試してください。」のエラーで進みません。
    何度も最初からトライしていますがエラーが解消されません。

    2021.10.08

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    エラーになってしまうのですね…

    有償版でしたら、お問い合わせした方が良さそうです。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    フリープランでも問い合わせではないのですが、不具合報告ができるようになりました。
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/4173

    スクリーンショットがあると良さそうです。
    念のため、アプリは一旦消去→再ダウンロードしてやってみて
    それでもやっぱりダメ…という場合は不具合報告かな?と思います。

    2021.10.08

    1
  • 업데이트 된 답글입니다.

    瀬尾圭子 投稿者

    同日に再ダウンロードしてもダメでしたが、本日再度トライしたら一発でつながりました。ありがとうございました。
    ちなみに本日別の端末でもトライしたところ一発で接続できました。

    2021.10.13

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    解決して良かったです!

    2021.10.13

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