管理者 アカウントについて - 管理 - LINE WORKSコミュニティ

管理者 アカウントについて

美香

2021.10.03既読 231

管理者、パスワード再設定に必要なアカウントを忘れてしまい、管理者ログインが出来ずに困っています。どなたかアドバイスをお願いします。

コメント13

  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    こちらが参考になりそうです。

    パスワードを忘れてしまいました
    https://help.worksmobile.com/jp/topic/common/account/forget-password/

    管理者であれば、必ず携帯番号かメールアドレスを登録してあると思います。
    (登録しないと使用開始できないので)
    その携帯番号かメールアドレスに認証番号が来て、パスワードを再設定することができます。

    2021.10.04

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    美香 投稿者

    わくわく様ありがとうございます😊
    この場合もアカウントの入力は必要ではないでしょうか?アカウントを控えてなくて困っています💦何か解決方法があれば教えて頂けたら助かります

    2021.10.04

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    わくわく

    「IDの確認」を選択すればOKです。
    登録したメールアドレスか携帯番号があれば、IDを確認することができます。

    2021.10.04

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    美香 投稿者

    わくわく様書き込みありがとうございます😊
    IDは把握出来ているのですが、パスワードが分からなくなったので再設定しようとしたところ、パスワードの再設定にはアカウントが必要なようで、アカウント=IDではないですよね?教えて頂けると助かります😊

    2021.10.04

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    わくわく

    アカウント=IDです!

    アカウントのところには
    ID@テナント名(ここは社内メンバーはみんな同じ)
    と入力すればOKです。

    2021.10.04

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    美香 投稿者

    わくわく様、書き込みありがとうございます。
    アカウント入力欄にi d@com pany.com またはid@groupと薄っすらと文字が入っていますが、これは何でしょうか?!アカウントにはこの文字は一切入っていません、、、

    2021.10.04

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    わくわく

    アカウントは以下のように確認します。

    IDの確認を選択して、メールアドレスかケータイ番号を入力
    「認証番号の送信」をクリック
    (青で囲んだところを操作)

    2021.10.04

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    わくわく

    メールアドレスの場合は以下のようなメールが届きます。

    2021.10.04

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    わくわく

    この送られてきた番号を「認証番号」に入れて緑の「確認」をクリックします。
    (黄色でかこんだところを操作)

    2021.10.04

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    わくわく

    登録してあるIDが表示されます。
    これがアカウントです!

    2021.10.04

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    パスワードの確認を選択して
    さっき確認したID(*****@++++++)を
    アカウントというところに入力し
    認証番号の送信をクリックすると登録のメールアドレスにパスワード用の認証番号が届きます。

    2021.10.04

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    美香 投稿者

    わくわく様、ありがとうございました😊
    わかりやすく丁寧に説明して頂いてありがとうございました😊無事ログインできました。

    2021.10.04

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    わくわく

    ログインできて良かったです!

    2021.10.04

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