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モニタリング>トークでポリシー除外設定について

ナシタカ

2021.10.18既読 328

管理者画面でのモニタリングについて

トークのポリシー追加をしましたが

受信するトーク数が多いため、特定の送信者または(ノート)を

除外する設定はできますでしょうか。

コメント7

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    わくわく

    除外はできないのかもしれないのですが、送信者の選択はできるようです。

    https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/monitoring/message/

    ヘルプセンターで参考になりそうなページ
    トークのモニタリングポリシーで設定した条件以外の結果が検知されます
    https://help.worksmobile.com/jp/administrator/service/audit-log-archiving/result-different-from-message-policy/

    マニュアルはこれくらいしか見つけられませんでした。

    ライトプラン以上の有償プランでお使いかと思います。
    お問い合わせしてみると早く正確な回答があるかなと思います。
    https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

    2021.10.18

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    ナシタカ 投稿者

    わくわく様 ありがとうございました。

    定期的に情報共有の目的でノートに投稿しており、モニタリングをするとすべての受信者に同じデータがきているので
    そのデータを除外した形でモニタリングしたかったのです。

    しばらくモニタリングを実施して、NGワードを抽出してフィルタリングするように考えてみます。
    アドバイスありがとうございました。

    2021.10.18

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    わくわく

    もっと良い方法があるかもしれないのですが、私はモニタリングを使用していないので、実践的なお答えができず申し訳ありません。
    ぜひお問い合わせ等活用してみていただきまして、良い方法がありましたら共有していただきたいです。

    2021.10.18

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    ナシタカ 投稿者

    ありがとうございます。もっと使いこなすようにがんばります。

    2021.10.18

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    わくわく

    Twitterの質問箱でも聞いてみましたが
    お問い合わせフォーム、および電話でのサポート窓口をご利用下さい
    とのお答えをいただきました。

    https://peing.net/ja/q/2cc96761-a5cd-4161-a48a-2ed45af730bc

    2021.10.27

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    ナシタカ 投稿者

    わくわく様
    ありがとうございます。有償プランであれば何か対応策があるのでしょうか?とりあえずサポートセンターに確認してみたいと思います。

    2021.10.27

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    わくわく

    対応策があるかどうかは分からないですが、有償プランだと、電話等ですぐにサポートが受けられるというのが大きなサービスの一つだと思います。
    連絡してみていただくのがおすすめです。
    また、LWUGというユーザーコミュニティにも色々と詳しい方がいらっしゃいますので、そちらで相談してみても良いのではないかなと思います。

    詳細&メンバー申し込みはここから
    https://lwug.connpass.com/

    2021.10.27

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