外部（LINEとLINEWORKS）ユーザーへのアンケートについて

Question

アンケートについてお伺いしたいです。

外部（LINEとLINEWORKS）のユーザーへのアンケートを予定しているのですが、

社内３スタッフがそれぞれ担当の顧客とLINEまたはLINEWORKSでつながっているのですが、

同じアンケートを一括で行うことはできないのでしょうか。

アンケートを作成すると、自分とつながっているユーザーしか選択できないのですが、
管理者から社内スタッフとつながっている外部ユーザーを全指定してアンケートを送るということはできないのでしょうか。

LINEユーザー向けととLINEWORKSユーザー向けはそれぞれ別にアンケートを作らなければいけないということは書いてあったのですが、

スタッフがそれぞれ担当している顧客にアンケートを個別に作成して送り、それを集計するということしかできないのでしょうか。

わくわく · Accepted Answer

他社フォームのURLを発行
↓
担当者からメッセージ付きでLINEWORKSで送信が
一番簡単で回答率も高いです。

やっぱり知っている人から頼まれたアンケートはＤＭみたいに来たのより、頑張って答えますよね！

わくわく · Answer

今のところ難しいような気がします…
何か方法があるかもしれないので、有償版でしたら、お問い合わせしてみると良いかと思います。
https://line.worksmobile.com/jp/contactus/request/

弊社は外部に対してはLINEWORKSのアンケートにこだわらず、Googleフォームを使用しています。
https://form.run/media/contents/enquete/googleform/
アンケートを作成し、URLをLINEWORKSで送信してあげればOKです。

LINEWORKSのワークスモバイルジャパン（株）はSurveyMonkeyを使っていました。
https://jp.surveymonkey.com/

LINEWORKSのアンケートは誰でも答えられるわけではない（対象者以外は質問すら見れない）というところがセキュリティが強固で良いのかな？とも思いますが、
誰でも答えられるアンケートもほしいですね。

けあまね · Answer

ありがとうございます！
他社フォーム利用検討します！

けあまね · Answer

参考になります。
どうもありがとうございます！

わくわく · Answer

質問箱でもきいてみました！
↓
https://peing.net/ja/q/8ed64c7b-a8ae-4302-834d-d0647db4e4be

（参考）自分が所有している外部ユーザーの連絡先を他のメンバーに共有できますか？
https://bit.ly/3CgYuzL

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