お客様相談室をQRコードでカタログに案内したい

深見浩平

2022.01.04既読 668

当社の一般顧客向けカタログ作成に伴い、何気ないお客様からの相談を簡単に受け付けられるように、LINEワークスのQRコードを添付したいと思います。

しかしながら、通常業務に支障がおきないように、別のアカウントで『お客様相談室』という名称で登録した場合、自分のアカウントと違うため、お客様からの問い合わせにスピーディーに対応できないことが予想されます。

アカウントを二つ併用して、常に双方の知らせが把握できるようなやり方は存在してますでしょうか?

逆にそれ以外に良い方法があればご教授頂きたいのですが?

例1)お客様が特定のQRコードをスキャンすると、問い合わせメールに繋がる

例2)お客様が特定のQRコードをスキャンすると、グループトーク(お客様相談室)にトークができる

コメント1

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    わくわく

    >アカウントを二つ併用して、常に双方の知らせが把握できるようなやり方
    スマホなら5アカウントから通知が来るよう、設定できます。

    https://guide.worksmobile.com/jp/settings/settings-guide/personal/multi-account/

    お客様対応で使用するのであれば、LINEWORKSというよりLINE公式アカウントの方が向いているような気もします。
    一斉送信でDMっぽいものを自動送信できるところや、ショップカード機能、自動応答など、何となくLINE公式の方が便利かな?という印象があります。
    https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/

    ビジネスパートナー等はLINEWORKS
    お客様はLINE公式
    など使い分けてみるのも良いのかなと。

    ちなみにLINEWORKSアカウントでLINE公式とつながることはできないので、そこは注意です。

    2022.01.08

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