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トーク

トーク画面が開けないのですが・・・

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るかわ

2019.10.26既読 517

お疲れ様です。
会社内でラインワークスを利用させてもらっていますが、Aさんのラインワークスだけが、ある日突然トーク画面のみ開けなくなりました。
ホーム画面は問題なく閲覧等できる状態です。
ホーム画面が開けている状態でそのままトーク画面を開こうとしてもやはり「ページを表示できません」となり困っています。
パスワードも変えてログインしてみたのですが、やはりトーク画面のみ開けません。
他のラインワークスからAさんのトークルームを確認すると名前の右隣りに「OFF」の表示があります。
ちなみにですが、他のパソコンでAさんのIDとパスワードでログインするとトーク画面は問題なく開けました。パソコンに詳しくないのですがAさんのパソコンに問題がありそうでしょうか・・・?その場合どのような手順で何をすればよろしいでしょうか・・・。
どなたかご存知の方ご教示頂けませんでしょうか?
宜しくお願い致します。

コメント6

  • 同じような状態です。解決していません。

    2019.10.26

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  • はせはせ様 コメントありがとうございます。同じような状態なのですね・・・。どうしたらいいのでしょうかね・・・。何か解決の糸口がありましたらこちらで報告させて頂きますね。ありがとうございました。

    2019.10.26

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  • OFFと表示されるということはログインをしていない状態ではないでしょうか?

    2019.11.06

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  • ryohei様 コメントありがとうございます。ログインはできている状態なのです・・・。もしかしてと思いログアウトして再度ログインしてみましたがやはりずっとOFF表示でした。可能性を示唆して頂きありがとうございました。

    2019.11.17

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  • 画像

    sui

    Microsoft Edgeを使ってましたが、windows update後に同事象になりました。
    Internet Explorerに変えたら、トーク画面開きました

    2019.12.06

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  • sui様 ありがとうございます。試してみます!

    2019.12.06

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