トーク画面が開けないのですが･･･

Question

お疲れ様です。 会社内でラインワークスを利用させてもらっていますが、Ａさんのラインワークスだけが、ある日突然トーク画面のみ開けなくなりました。 ホーム画面は問題なく閲覧等できる状態です。 ホーム画面が開けている状態でそのままトーク画面を開こうとしてもやはり「ページを表示できません」となり困っています。 パスワードも変えてログインしてみたのですが、やはりトーク画面のみ開けません。 他のラインワークスからＡさんのトークルームを確認すると名前の右隣りに「ＯＦＦ」の表示があります。 ちなみにですが、他のパソコンでＡさんのＩＤとパスワードでログインするとトーク画面は問題なく開けました。パソコンに詳しくないのですがＡさんのパソコンに問題がありそうでしょうか･･･？その場合どのような手順で何をすればよろしいでしょうか･･･。 どなたかご存知の方ご教示頂けませんでしょうか？ 宜しくお願い致します。

るかわ · Answer

sui様　ありがとうございます。試してみます！

sui · Answer

Microsoft Edgeを使ってましたが、windows update後に同事象になりました。
Internet Explorerに変えたら、トーク画面開きました

るかわ · Answer

ryohei様　コメントありがとうございます。ログインはできている状態なのです･･･。もしかしてと思いログアウトして再度ログインしてみましたがやはりずっとOFF表示でした。可能性を示唆して頂きありがとうございました。

ryohei · Answer

OFFと表示されるということはログインをしていない状態ではないでしょうか？

るかわ · Answer

はせはせ様　コメントありがとうございます。同じような状態なのですね･･･。どうしたらいいのでしょうかね･･･。何か解決の糸口がありましたらこちらで報告させて頂きますね。ありがとうございました。

はせはせ · Answer

同じような状態です。解決していません。

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