管理者を確認する方法

darkchocolate49

2022.07.05既読 353

現在、社内で使用しているLINE worksの管理者が誰となっているのかがわかりません。

元社員が導入したため、他の社員は何もわからず使用していましたが、

その社員が退職してから、管理画面でしか行えないことをしようとしたところ、

管理者権限というものがあることを知り、現在だれが管理者権限を持っているのかがわからなくなっています。

導入した元社員に管理者権限を上司に変更するよう伝えたところ、

変更をしたとのことで確認したところ、元社員についていた「管理職」という権限(?)を

上司に変更しただけで、管理画面が見れなかったため、おそらく管理者権限が移行されていないのかと思います。

なので、管理者以外が、現在管理者が誰となっているか確認する方法をご存じの方がいらしたら教えていただきたいです。

早急に対応したいため、ご存じの方がいらしたらお願いいたします。

コメント4

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    似たような事例の  https://community.worksmobile.com/jp/posts/5444  
    の他の方の"再度ログイン"をヒントにしてパソコンの場合を検証してから書き直しました。
     
    A:間違いなく前任者が上司に管理権限を付与または委譲している場合ですが、以下の手順です(パソコン+ブラウザの場合)
     1:上司のパソコンでまずログアウトし、Lineworksのページ(トーク、掲示板、カレンダーなど)を全て閉じます

     2:キャッシュ等のクリアします。ブラウザごとに手順が違うので例えば「chrome キャッシュクリア」で検索してください

     3:キャッシュクリアしたら、ブラウザを再起動します
      (リロードではなくブラウザアプリ終了→再起動、勿論パソコンごと再起動でもいいです)

     4:それからログインしたら、メニューに"管理者画面"と言う項目が表示されているはずです

     ##それでも駄目なら前任者が管理権限を付与していないかもしれないので
    B:導入した元社員さんと連絡が取れるなら、IDとパスワードを教えてもらう
     
    C:連絡取れないなら https://line.worksmobile.com/jp/contactus/etc/  で運営と相談

    ########### 追記:モバイルでのキャッシュクリア方法#########
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3869
    に事例が有りました。
    場合によってはモバイル版アプリ→アンインストール→再インストール、が良いかもとの事。

    2022.07.05

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    darkchocolate49 投稿者

    ガレオモルフィ様

    ご親切に詳しくご回答いただきありがとうございます。
    教えていただいた通りで一度やってみようと思います。
    また、もしご存じでしたら教えていただきたいのが、管理者が誰かというのは、管理者以外のメンバーが見れる画面はあるのでしょうか。
    「アドレス帳」の「役職/階級」が「管理職」になっている人がline worksの管理者ということではないのでしょうか。

    2022.07.06

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    フジミ

    「役職・階級」の「管理職」は、LINE WORKSサービスを管理する管理者とは違うものです。
    アドレス帳でも管理者が誰なのかは表示されませんので誰が管理者なのかは一般メンバーはわからないかもですね。

    どこでも通用するものではないのですが、管理者の場合アカウントにadminなどを使う場合があるので、アドレス帳などでadminが入ったメールアドレスやIDで出てくる人がいるか確認してみるのはいかがですか?

    2022.07.06

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    フジミさんの言われる通り「役職・階級」で「管理職」に設定しただけでは、特に権限が無い筈です

    但し管理者が、権限を設定するにあたり、例えば「役員」は全て"副管理者"、 「管理職」には"人事管理者"と言う風に一括して権限を付与したり
     (↑前任者がこれを行っていれば、あとはそれこそキャッシュだけの問題ですが)
    あるいは掲示板管理者などが、"管理職"にアクセス権限を一括して付与という事は可能です。

    >管理者が誰かというのは、管理者以外のメンバーが見れる画面はあるのでしょうか。
    無いと思います。いよいよ駄目なら運営に相談するしかないでしょうね

    ####7/7追記
    ほとんど意味が無い情報だとは思いますが、、、管理者以外を掲示板管理者に設定していれば、その人から他の管理者が判ります
    例えばAさん=最高管理者、Bさん=副管理者、Cさん=一般ユーザー
    「test01掲示板」と言うのを作ったとしますとA,Bさんは初期状態で自動的に掲示板管理者にもなります
    Aさんが環境設定画面(ブラウザなら右上の⚙歯車)または管理者画面でCさんを「test01掲示板」の掲示板管理者に設定します
     
    その後、Cさんが環境設定画面で「test01掲示板」を選択すると管理者のリストにA,B,Cさんのお名前が表示されています
    A,Bさんのお名前の右の方に 赤いXが表示されていなければ、掲示板管理者よりも権限が上の管理者のはずです

    2022.07.06

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前の投稿 権限委譲した管理者に管理者画面を表示させる方法
次の投稿トーク画面に出る日付を常に表示させる方法
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