権限委譲した管理者に管理者画面を表示させる方法

谷口勇一

2022.07.05既読 776

B社員の管理者権限を別のA社員に委譲したのですが、A社員の個人アイコンに管理者画面が表示されません。現在、管理者画面を表示させるにはPC版のLINE WORKSホームページの最下部から管理者画面にログインする方法で大変面倒です。

旧管理者のB社員の個人アイコンには今も管理者画面の表示がありますが、クリックすると「サービスを使用する権限がありません」と表示され使用できません。

​A社員の個人アイコンに管理者画面を表示させ、クリックすると管理者画面に移動できる方法をご存じの方、ご指導ください。

コメント3

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    フジミ

    こちらに管理者権限の委任について説明がありました。
    https://guide.worksmobile.com/jp/admin/admin-guide/security/administrator-authorities/delegate-admin-authority/

    管理者画面へのアクセスできるメニューが表示されないということでしたら、(もしモバイルでずっとログイン状態だったら)一旦ログアウトして再度ログインしてみるのはいかがでしょうか?

    2022.07.05

    2
  • 업데이트 된 답글입니다.

    似たような事例で
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/5443
    にて、フジミさんの"再度ログイン"をヒントにしてパソコンの場合を検証しました。
    結果的には
    ・ログアウト→キャッシュクリア→ブラウザ再起動(リロードではなく一旦アプリ終了)→ログインし直し
    と言う手順が必要でした。

    モバイル版だと少なくとも私が使っているandroidでは設定にキャッシュクリア無いようですけど、、
    試しに→ログアウト→スマホ再起動→ログインし直し
    を試してはどうでしょうか?
    ###########
    7/6 追記
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/3869
    に事例が有りました。モバイルでのキャッシュクリア方法
    場合によってはモバイル版アプリ→アンインストール→再インストール、が良いかもとの事。

    2022.07.05

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    谷口勇一 投稿者

    フジミ様、ガレオモルフィ様
    お二方のコメントを参考に試したところ、見事に解決できました。やはりPCのキャッシュの問題だったようです。
    教えていただきありがとうございました。

    2022.07.06

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