管理者がPC版にログインできない

community_66affa

2022.07.11既読 657

弊社の他営業所管理者からの質問がありました。スマホからは管理者として何の問題もなく入れるのですが、PC版から入ろうと思うと「新しいIDとパスワードを入力してください」となるそうです。

過去の質問を検索したのですが、メンバーに同じような症状が出た場合の対応策(管理者側でパスワード変更)は見つかったのですが、管理者自身が入れない場合はどうすればいいでしょうか??

どなたかご教授ください。よろしくお願いします。

コメント2

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    (1)pc用のアプリを使っている場合は、アプリのアンインストール→再インストール
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/2982

    (2)ブラウザのキャッシュクリアしてみる
    https://community.worksmobile.com/jp/posts/5443?scrollToCommentNo=12666

    (3)それでも駄目ならスマホの管理者画面でパスワード再設定

    取り敢えず、↑これらを試してみてください

    2022.07.11

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    community_66affa 投稿者

    ご教授ありがとうございます。
    スマホの方で設定してみたらPCでログインできたそうです!
    ありがとうございました。

    2022.07.12

    0
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