画像ファイルが重複されて送られてしまう。

マルまつ

2022.09.30既読 1674

マルまつと申します。

長文乱文の投稿、失礼致します。

社員からの問い合わせで発覚した症状です。

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[発生日時]

2022/9/30(Fri) 10:57

(UTC+09:00)

[症状]

トーク内で『写真(1)』『写真(2)』を2通送信した所、正常送信後に勝手に重複送信されてしまう。

例)

下記の様に"(正常)"も含め『写真(1)』は計4回・『写真(2)』は計3回が送られた。
※同一ユーザーで2回目の症状との事
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『写真(1)』:(正常)送信オリジナル
『写真(2)』:(正常)送信オリジナル
『写真(1)』:(異常)重複送信⇒取消
『写真(2)』:(異常)重複送信⇒取消
『写真(1)』:(異常)重複送信⇒取消
『写真(2)』:(異常)重複送信⇒取消
『写真(1)』:(異常)重複送信⇒取消
--------------

なお、社員の使用環境(利用状況)は下記となります。

--------------

[機種]
SO-05K
[OS]
Android 10
[アプリVer.]
3.4.2.0
--------------
[備考]
今回で2回目との事で、前回も複数枚の写真送信時に発生したとの事
非常に稀な症状なので、正直掴みきれてません。
複数の画像ファイル送信時に起こるのか?
単数の画像ファイル送信時にも起こるのか?
画像ファイル以外でも起こりうるのか?
機種依存なのか?
OS依存なのか?
設定変更で改善できるのか?
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もし、原因を把握され解決している方がすでにいらっしゃったら教えて頂けたら幸いです。

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