iPhoneで動画が再生できない

Question

iPhoneで撮影した動画をLINEWORKSで送信すると、「このファイル形式の再生に対応していません。他のアプリで開きますか？」と出ます。OKと押すと、動画をダウンロード・保存させられます。

以前は保存せずとも再生できましたが、仕様が変わったのでしょうか？

ああああああ · Accepted Answer

一度アプリを削除して再インストールしたところ、再生できるようになりました。

はく · Answer

このメッセージが出ます。

kana · Answer

アプリを入れなおしたら再生できるようになりました。
年始にまた再生できなくなったので、再度試しましたが問題なくできました。
ログインすればトーク履歴、添付資料、アドレス帳も復元できました。

まっちゃん · Answer

先月iPhoneのLINE WORKSアプリを再インストールして動画が再生できるようになったのですが、先日（2月3日の夜）再びiPhoneで動画の再生ができなくなってしまいました。（LINE WORKSアプリの再インストールで解消）
知らない間にLINE WORKSのアップデートでも行われたのでしょうか。

大 · Answer

皆様ありがとうございました。

根本的な対応としてはアプリの再インストールを行う方向で検討してみたいと思います。

はく · Answer

年始の社長挨拶動画は、弊社ではYouTubeに限定公開でアップして、共有しました。

現状、アンスト以外の方法はないみたいですね。iCloudパスワードを管理している側なので、心苦しいです...

大 · Answer

貴重なご意見ありがとうございます。

まっちゃん様
当社も同じような環境で、システム部門で一括して管理しています。
緊急の課題ではないのですが、使っている人は使っているようでどうしようかなと。

kana様
確かに下記のような方法でも再生はできました。
ただ、今までは見れていたのでちょっと手間だなと。

他のアプリから開く→"ファイル"に保存→ファイルアプリから保存した動画を開く

kana · Answer

iPhoneでどうしても動画を見たい場合は、LINEやメールに送信してそこから見るという方法もあるようです。

まっちゃん · Answer

年始の社長あいさつ動画を掲示板に貼ったのですが、「iPhone（やiPad）では再生できない」という問い合わせが何件かありました。
ただ、会社のiPhoneはLINE WORKSアプリの管理を総務部門が一括して行っていて、個々が勝手にLINE WORKSアプリをアンインストールするのはやめてほしいと言われてしまい…
結局「動画は基本PCで見るようにしてください。どうしてもiPhoneで見たい方は総務の窓口にご相談ください」という案内を出すことで落ち着きました。

iPhoneではなくAndroidなら普通に動画が再生できるんですけどね。

大 · Answer

みなさんアプリの入れ直しで対応されているのですね。

小手先の方法では難しそうですね。
（iPhone側で設定を直すとか、キャッシュをクリアするとか）

トーク履歴などのデータは残るということなので一安心ですが、、、

大 · Answer

どなたか再インストール以外で解決された方はいらっしゃいますか？
会社iPhoneの台数が多く、再インストールという手段が取りづらいためです。
（システム部門で端末をガチガチに制限しているため）

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