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はく
2022.11.17既読 8129
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はく 投稿者
2022.11.17
ああああああ
2022.12.03
大
2023.01.17
kana
まっちゃん
2023.02.06
まだ、解決できませんか? 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント11
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はく 投稿者
2022.11.17
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ああああああ
2022.12.03
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大
会社iPhoneの台数が多く、再インストールという手段が取りづらいためです。
(システム部門で端末をガチガチに制限しているため)
2023.01.17
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kana
年始にまた再生できなくなったので、再度試しましたが問題なくできました。
ログインすればトーク履歴、添付資料、アドレス帳も復元できました。
2023.01.17
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大
小手先の方法では難しそうですね。
(iPhone側で設定を直すとか、キャッシュをクリアするとか)
トーク履歴などのデータは残るということなので一安心ですが、、、
2023.01.17
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まっちゃん
ただ、会社のiPhoneはLINE WORKSアプリの管理を総務部門が一括して行っていて、個々が勝手にLINE WORKSアプリをアンインストールするのはやめてほしいと言われてしまい…
結局「動画は基本PCで見るようにしてください。どうしてもiPhoneで見たい方は総務の窓口にご相談ください」という案内を出すことで落ち着きました。
iPhoneではなくAndroidなら普通に動画が再生できるんですけどね。
2023.01.17
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kana
2023.01.17
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大
まっちゃん様
当社も同じような環境で、システム部門で一括して管理しています。
緊急の課題ではないのですが、使っている人は使っているようでどうしようかなと。
kana様
確かに下記のような方法でも再生はできました。
ただ、今までは見れていたのでちょっと手間だなと。
他のアプリから開く→"ファイル"に保存→ファイルアプリから保存した動画を開く
2023.01.17
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はく 投稿者
現状、アンスト以外の方法はないみたいですね。iCloudパスワードを管理している側なので、心苦しいです...
2023.01.17
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大
根本的な対応としてはアプリの再インストールを行う方向で検討してみたいと思います。
2023.01.17
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まっちゃん
知らない間にLINE WORKSのアップデートでも行われたのでしょうか。
2023.02.06
まだ、解決できませんか?
今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。