通話ができなくなった

motosan

2023.02.16既読 462

2.16のアップデートで通話ができなくなった。不具合が発生しているのでしょうか。

コメント8

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    無料通話ボタンがグレーアウトしてて、誰にも発信できません。
    iPad、iPhone、WindowsPCいずれも同様です。
    相手からは、着信があり、通話できます。

    2023.02.16

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    App Storeで、LINEワークスのアップデートしたら治りました。

    2023.02.16

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    アップデートしたら、いずれも解決しました。

    2023.02.16

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    motosan 投稿者

    PCアプリ、モバイルアプリすべて最新版にアップデートしても状況は改善できません。

    2023.02.16

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    井上淳子

    2/16(本日)メジャーアップデートがあって、
    [アップデート情報]では、
    OS版     v3.3.4以下
    Android版     v3.3.3以下
    の場合、アップデート必須となっていますが、
    アプリケーション情報で「最新バージョンを使用中」と青字で書いてあっても、
    最新の「v3.6.1」になっていないと、通話ボタンがグレーアウトしているメンバーがいるようです。
    アプリストアで更新ボタンを押すなり、アプリをアンインストール&インストールすれば、最新バージョンのv3.6.1になって、解決しました!

    2023.02.16

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    motosan 投稿者

    当初通話ボタンがグレーアウトする事象報告があったので、全社員あてにPCアプリおよびモバイルアプリバージョンアップをするように通知を行いました。
    最新版にインストールによってグレーアウトする事象は解決できたのですが、通話すると通話したほうの音声は相手に届くのですが受け取った方の音声を聞くことができない事象が続いています。
    管理者画面のインストールを確認する画面で確認しても大方の社員は最新版をインストールしていることを確認できます。
    PCアプリv3.6.2.2およびモバイルアプリv3.6.1
    幾度かインストールをし直しても改善されません。困ったー。

    2023.02.16

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    motosan 投稿者

    3.6.3のアップデートで解決しました。

    2023.02.21

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    以下に掲載されていますね。
    https://line.worksmobile.com/jp/notice/

    2023.02.21

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