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motosan
2023.02.16既読 1933
2.16のアップデートで通話ができなくなった。不具合が発生しているのでしょうか。
업데이트 된 답글입니다.
みどれんじゃぁ
2023.02.16
勝田聖子_a7e53e
motosan 投稿者
井上淳子
2023.02.21
アナザースカイ
まだ、解決できませんか？ 今すぐ実際に使用しているLINE WORKSユーザーに質問してみましょう。
コメント8
업데이트 된 답글입니다.
みどれんじゃぁ
iPad、iPhone、WindowsPCいずれも同様です。
相手からは、着信があり、通話できます。
2023.02.16
업데이트 된 답글입니다.
勝田聖子_a7e53e
2023.02.16
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みどれんじゃぁ
2023.02.16
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motosan 投稿者
2023.02.16
업데이트 된 답글입니다.
井上淳子
[アップデート情報]では、
OS版 v3.3.4以下
Android版 v3.3.3以下
の場合、アップデート必須となっていますが、
アプリケーション情報で「最新バージョンを使用中」と青字で書いてあっても、
最新の「v3.6.1」になっていないと、通話ボタンがグレーアウトしているメンバーがいるようです。
アプリストアで更新ボタンを押すなり、アプリをアンインストール＆インストールすれば、最新バージョンのv3.6.1になって、解決しました！
2023.02.16
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motosan 投稿者
最新版にインストールによってグレーアウトする事象は解決できたのですが、通話すると通話したほうの音声は相手に届くのですが受け取った方の音声を聞くことができない事象が続いています。
管理者画面のインストールを確認する画面で確認しても大方の社員は最新版をインストールしていることを確認できます。
PCアプリｖ3.6.2.2およびモバイルアプリｖ3.6.1
幾度かインストールをし直しても改善されません。困ったー。
2023.02.16
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motosan 投稿者
2023.02.21
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アナザースカイ
https://line.worksmobile.com/jp/notice/
2023.02.21
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