スマホ版のログインができない

yuto

2023.07.14既読 11281

スマホ版のログインが出来なくなりました。

経緯としては、パスワード、IDを変更後、再度スマホ版にてログインしようしました。

するとIDを入力後以下のように「生体認証を行ないます。」と表示されるが、生体認証(顔認証)が起動せず、ログインができません。

どうすれば良いでしょうか。

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