外部の人でアンケート回答できない

ジラーチ_adf7e6

2023.07.21既読 689

外部の人にアンケートのリンク先を送ったところ、
「携帯番号またはIDを入力してください 」と表示され、携帯番号を入力すると「ログインできるように設定されていない携帯番号です」となり、アンケートに回答できません。
この方以外の外部の方はみな回答できます。
解決策を教えていただけますか。

コメント2

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    アンケートに回答するためには、LINE WORKS アカウントか LINE アカウントにログインしていただく必要があります。
    「携帯番号またはIDを入力してください 」のメッセージが表示される場合は、
    おそらくLINE WORKS のログイン画面になるかと思いますが、
    もし回答者の方が LINE WORKS のアカウントをお持ちでない場合は、ログインができないので先にアカウントの登録が必要になります。

    2023.07.21

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    ジラーチ_adf7e6 投稿者

    ありがとうございます。
    50名くらい外部LINEの方にアンケートをやっていますが、LINEWORKSのアカウントは無く、LINEのアカウントでアンケートに回答できていました。
    今回、アンケートログインできない人も、LINEのトークはできます。
    本人のLINEログインの携帯番号が間違っている、などが考えられますでしょうか。
    いずれにしても、LINEWORKSのアカウントを作ってもらうのがよいかもしれませんね。

    2023.07.21

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