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トーク

外部ユーザーと社内ユーザーのグループトークについて

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nas

2020.01.23既読 422

外部ユーザー2名と社内ユーザー2名でグループトークしたいのですが、社内ユーザーが1人しかグループトークに入れません。
例えば社内ユーザーAとBがいて、外部ユーザーCとDの4人でグループトークするのに、
社内ユーザーAが外部ユーザーCとDがを招待すると3人のグループトークは出来ます。
ここに、社内ユーザーBを招待すると「BはLINE WORKS連携の権限がないため参加できませんでした。」となります。
逆にBがCとDを招待するのはOK、BがAを招待すると上記メッセージになります。
管理担当者に権限の件を確認しましたが、連携の権限はOKになっていると言います(管理画面がわからないのでどのようになっているかは不明)
権限の設定があるのか?そもそも出来ないものなのか、教えて頂けると助かります。
よろしくお願いいたします。

コメント2

  • 現在はどのプランをご利用中でしょうか?
    フリープランの場合、LINEユーザーとは1対1のみしかトークできませんので、おそらくプランの問題かと…

    2020.01.23

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    nas

    管理担当者に確認しましたところ、フリープランでした。
    解決しました。お手数をおかけしました。
    ありがとうございました!

    2020.01.24

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