PCインストールアプリからグループトークを開くと強制終了になる

maimai_03e916

2024.01.11既読 286

PCにインストールしたアプリからグループトークを開くと

強制的にアプリが落ちて下記コメント表示がされる

表示:【IDやパスワードなどのログインに関わる設定の変更、

または一定時間アプリが操作されなかった等の理由によりログアウトされました。

サービスのご利用には再度ログインしてください。」

個人トークを開いても問題ない(アプリは落ちない)がなぜか

グループトークを開くとアプリが落ちる。

ただし、携帯アプリからグループトークを見ると同じ現象は

起きず問題ない。

2023/12月頃からこのような現象が起きるようになった。

PCアプリをアンインストールし、再度64ビット版を再インストールすると

一時的には直るが、また同じ現象が起きるの繰り返し。

コメント4

  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    他のメンバーにも同じ症状が発生したケースはご確認できますでしょうか?
    アプリが落ちたりする可能性としてはセキュリティソフトなどとの衝突とかも考えられますね。

    2024.01.12

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    maimai_03e916 投稿者

    はい、同じ会社の他の方も同じ症状ができましたが、
    その方は1度アンインストールし、再インストールし直した後は
    その症状は今のところ出てません。
    その方が会社で初めて症状が出ました。12月後半です。
    その次の日私のアプリでも同様の症状でした。ただ、その方は上記通り
    繰り返してはいないです。私は12月末から1/11まで3回同じ症状です。
    症状が出始めの頃とそれ以前でセキュリティソフトの変更は
    ありません。バージョンアップがあったかは未確認です。
    よろしくお願いします

    2024.01.12

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    フジミ

    詳しいご説明ありがとうございます。
    今まで3回発生したというのは、グループトークを開くのをトリガーで必ず発生する症状ではなさそうですね。
    とりあえず、Windowsのバージョン確認ですかね、、、

    2024.01.12

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  • 업데이트 된 답글입니다.

    maimai_03e916 投稿者

    なるほど。。。個人トークは通常に見れますし、複数でのトークも見れますが
    グループトークだけがトークをクリックした瞬間に落ちて、最初にお伝えしたメッセージが出ます。。。
    特定のグループではなく、グループ名をつけたどのトークを開示するときに起きます。
    まずは自分の環境を確認してみます。ありがとうございます。

    2024.01.12

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