アカウント切り替え

Question

２つアカウントを使用しています。

PCでログインしたら片方のアカウントからログアウトできなくなってしまったのですが、どのように対処したらよいのでしょうか？

山美 · Answer

一時的なエラーかなと思うので、再度アプリのアンインストールやログイン・ログアウトをされてみるのはいかがでしょうか？？

森田マリエ_57166a · Answer

ありがとうございます。電源もオフして一晩寝かせたりもしてみましたが変わらず。。。
ログアウトできないアカウントのセキュリティが二重になっているのでそこが何かしら関係しているのかなと思ってみたり。。
スマホアプリはアカウント切り替えが可能なので、PC上での問題なのですが、非常に不便というかもう一方のアカウントをメイン使用しているので困っています・・・

yo_df01a2 · Answer

アカウントのログインはブラウザで行っている認識でよろしいでしょうか。
もしそうでしたら例えばメインでEdgeを使っているのであれば、2つ目のアカウントをFirefoxやChromeでお使いいただくのが一つのアイデアとしてございます。

森田マリエ_57166a · Answer

ありがとうございます！
ホスト側で同様のトラブルが報告されているようで、一旦セッションを強制解除してもらいなんとかログアウトできました！
まだ原因と対策方法不明です､､､

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