メジャーバージョンアップ後からPCアプリの動作がおかしい

Question

５月末のメジャーバージョンアップ後から自分も含めて社内の複数名でPCアプリの動作がおかしくなっています。

トークルームを切り替えるタイミングで、画面が固まる⇒真っ黒な画面になる⇒数秒後に復帰する、という不具合が結構な頻度（正確には数えてないけど自分だけでも1日に10回以上はあると思う）で発生します。

ウイルス対策ソフトやインターネットアクセスフィルタリングなど、設定を確認したりログを調べても原因がわからず。

一方でブラウザ版のトークは問題なしの模様。うちの会社だけですかね…。

フジミ · Answer

アプリ削除後再インストールしてみるのはいかがでしょうか？（またWindowsのバージョンの確認も）

もっす · Answer

サポートからの回答がアプリの再インストール（アンインストール時にはインストールフォルダの削除も含めて）だったのでやってみたのですが、変わらずです。OSはWindows 11 Pro 23H2でWindows Updateは最新まで適用してます。数秒で復帰するので使えなくはないんですが、イラつきますね…。

報告理由

共有する

@BRAND@ WORKS

コミュニティ

メジャーバージョンアップ後からPCアプリの動作がおかしい

コメント2

LINE WORKS コミュニティ

LINE WORKS

コミュニティ利用規約

SNS