アップロードできない

Question

PCのブラウザにて
しばらく前からトークやグループのファルダ等へのファイルアップロードができない状況

失敗した際の失敗理由が表示されていないため解決できず

【試したこと】
・別のブラウザでも失敗

・スマホのアプリからはアップロード可能

・同じトークにいる別の人はアップロード可能

アカウント自体に制限がかかっているわけではなさそう
ブラウザのキャッシュが影響しているわけではなさそう
ストレージ容量が不足しているわけではなさそう
アップロードできているファイルで試行しているためファイルサイズやファイル名には問題なし

YZ_aa4183 · Accepted Answer

ありがとうございます
管理者に確認してみます

アップロードで試したファイル形式
txt xlsx zip csv
過去にはアップロードできており、他の利用者は今でもアップロード可能
私もスマホのアプリからはアップロード可能

ぷぬぅ_16ebfd · Answer

エラーしているならば「失敗理由」が記載されているものですが、なにも出ていないみたいですね。

どんな形式のデータをアップロードしようとして失敗したのかが不明ですが、
まずは貴社の管理者に以下をご確認ください。
▼トークの場合
https://help.worksmobile.com/jp/message/send-file/files-cannot-be-sent-or-saved/

▼参考までにDriveの場合
https://help.worksmobile.com/jp/drive/upload-download/files-and-folders-cannot-be-uploaded/

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