【テレワーク】無料プランから有料プランに変更しても外部のLINEユーザーと動画通話(WEB会議)ができませんのでご注意!

Question

採用活動の一貫で、LINEを利用してグループ通話(ビデオ通話)による説明会・相談会などを実施していたのですが

企業側のアカウントがあると、学生も登録しやすいと思いLINEWORKSを検討しました

無料プラン(フリープラン)で外部のLINEユーザーとトークができたのですが、1:1しかできないため

複数人とグループ通話をしたいとおもい、有料プランに変更しました。

ただ、どのように設定するかよくわからないので

サポートに確認したところ

複数人の外部LINEユーザーとLINE WORKSユーザーのグループが作成はできて、
チャットによる会話はできるが、肝心の音声/ビデオ通話ができない

といわれました。

(LINE WORKS同士はできるみたいです)

利用のページにも書いてありますよ!!

といわれました

よくみると、

音声/ビデオ通話/画面共有　　フリー　△　　　ライト　○

となっています

確かにサポートの人がいうとおり

どこにも「LINE外部ユーザーとの音声/ビデオ通話/画面共有ができる」とは書いていません

なので
テレワークなどで他社の人とWeb会議を検討してる方は、いまのところやめておいた方がよいです

(チャットだけ利用する分には問題ありません)

Sweet seasons · Accepted Answer

私は仕事で関わる方には、プライベートのLINEではなく、外部専用のフリー版LINEWORKSで交換しているので通話も問題ありません。もちろん複数人の通話もＯＫです。 参考まで。

まゆ姉さん · Answer

とっても参考になりました。
できる、と思って、まさに外部連携を有効にしようとしていたのですが。。。
ビデオ通話できないのはつらいですね。

@BRAND@ WORKS