ボタンが表示されない

Question

ログインした後に右上に出るトークやメール、カレンダーなどのボタンが表示されません

設定を変えたとかはないのですが、どうすればいいですか？

ひかり · Answer

某自治体です。
先週同様の現象になりました。
外部のＷＥＢとの接続は、セキュリティーのため都道府県単位で設けられた仕組み（詳しくは説明できませんが、各ＰＣはその都道府県単位でセキュリティーを管理する会社のサーバを経由してネットにつながっており、ＰＣの画面には、そのサーバーの画面が単に投影されるイメージのようです）でつながっており、その仕組みが、LINEWORKSとの接続を弾いてしまっているのが原因のようでした。
ＩＴ部門を経由して対応をお願いしこちらは回復しましたが、その際の回答では、「LINEワークス側のリニューアルに伴い、復号チェックをすると上手くつながらなくなった可能性があります。※今回の対応は復号チェックを除外する設定にした」とのことでした。
セキュリティー対策として同じような仕組みを使っているなら、ＩＴ部門に相談されるとよいと思います。

アオキ · Answer

私の所ところでも同じ状況です。ブラウザ版の画面上部のメニューが何も表示されず白い帯の見た目になっていますね
管理者画面の方だとメニューの表示が出てくるので、原因が何なのか正直なところ分からないです。
ブラウザ版の場合は、URLをhttps://○○○.worksmobile.com/#/
○○○をトークならtalk、タスクならtask、カレンダーならcalendarのように変えて入力すると各ページに遷移して使うことは出来るようです。
とりあえずの応急策としていますが、改善方法を知りたいですね。

ishito · Answer

別のブラウザが利用可能なら、変更してみられるのはどうでしょう？

また、周囲に表示できている方がいらっしゃるようなら、URLを教えてもらって開くことも可能かも

かみつけ · Answer

私も同じ状況です。ウェブ版ですべてのメニュー使用中に上部のタブが表示されなくなりました。
ログアウトして管理アカウントに入り直すこともできません。
どうしたらよいのでしょうか…

フジミ · Answer

ウェブ版でしょうか？自分は今特に問題ないように見えますがまだメニューが見えないでしょうか？

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