テンプレートが消える

Question

投稿内容はLINE WORKSを利用するすべての会社に一般公開され誰でも確認ができます。

アカウント名、ドメイン名、パスワードなど非公開とする情報を誤って記載しないようご注意ください。その他、テスト用途の投稿はご遠慮ください。

YT · Answer

テンプレートを使用して作成画面でテンプレート記入して、完了をタップするとテンプレートが消えてしまい、
そのまま投稿をタップすると、テンプレートがないままの投稿になってしまいます。
投稿の作成画面からテンプレート選択アイコンをタップ→テンプレートの選択→テンプレート記入→完了をタップでテンプレートが消えてしまいます。
他20名ほど使用していますが、2名以外は上記の方法でもテンプレートが消えずに投稿できています。
この症状は7月下旬あたりから2名同じ症状が起きてカテゴリ登録したテンプレートから投稿をしてもらっています。

フジミ · Answer

投稿内容から追加したテンプレートが消えたということでしょうか？
この症状は特定操作で確定的に起きる現象でしょうか？

YT · Answer

コメント入れずに投稿してしまいました…。

ノートへテンプレートを投稿する時に、テンプレートへ必要事項を記入→完了をタップした後にテンプレートが消えてしまう事があります。
再インストール、キャッシュクリアしても治りませんでした。
カテゴリーへ該当テンプレートを登録して、カテゴリーからテンプレートを選択したらテンプレートが消えずに投稿できるようになりました。
通常通りテンプレートから選択して投稿したいのですが…

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