送信取消ができません

野中一起_99705f

2024.09.09既読 362

送信取消ができない。ヘルプで説明をみたが、よくわからない

コメント3

  • 업데이트 된 답글입니다.

    こてつ

    取り消したいメッセージが「同じLWを使っている人」へなのか「外部ユーザー(LINEや別の会社のLW)」なのかで変わってきます

    同じLWを使っている人
    └送信取り消し可能な時間を過ぎている可能性があります。フリー(無料)プランであれば1時間以内、有償のプランであれば1時間or24時間以内となるので管理者画面から確認してみてください

    外部ユーザー(LINEや別の会社のLW)
    └メッセージの取り消し自体ができません。これは一対一のトークでも外部ユーザーが入っているグループでも同じです。

    まず取り消したいメッセージがどちらに当てはまるユーザーに送ったものかを確認してみてください。

    2024.09.09

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    野中一起_99705f 投稿者

    送信取消の1時間or24時間の切り替えは、管理者画面のどの項目で行えば良いですか?

    2024.09.09

    0
  • 업데이트 된 답글입니다.

    こてつ

    管理者画面→サービス→トーク→一般→機能から変更ができます。

    重ね重ねにはなりますが、変更ができるのは有償プランのみなので、フリープランでは取り消し可能時間は1時間以内で固定なのでご注意ください。

    2024.09.09

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