jpgからjpeに変更になってしまってます。

Question

携帯から写真を送った場合PCで写真を保存したらJPGからJPEに変更になってしまっております。

皆様、同じ症状になっておりますか？非常に困っております。

対策はありますか？またフリープランだけがなるのでしょうか？

1週間前にはこのような症状はなっていませんでした。

木_711d29 · Accepted Answer

中小情シス様
色々検証してくださって助かります。　iOSでlineworksのアップデートした端末ではjpeになってアップデートしていない端末ではjpgなので、今回のアップデートでのバグなんかと思っております。利用しているほとんどの方が仕事でメインに活用していると思いますので、早急に改善して欲しいですね。

中小情シス · Answer

公式へ問い合わせ、回答いただきましたので抜粋して共有いたします。
今後のアップデートでの修正を待ちましょう👍️

ーーーーーーー

本件についてお調べしたところ、以下の条件にて画像の拡張子が
「.jpe」になる事象が発生することを確認いたしました。

■拡張子が「.jpe」になる条件
　　・送信元（ブラウザ版・PC版アプリ・モバイル版アプリ）を問わず、
　　　画像の拡張子が「.jpeg」である
　　・「ブラウザ版のトークルーム画面」から画像のダウンロードを
　　　行った場合に拡張子が「.jpe」でダウンロードされる

上記内容につきましては、あいにく明確な時期はご案内可能な情報が
ございませんが、今後のアップデートにて修正予定です。

木_711d29 · Answer

ご対応いただきありがとうございます。公式が対策していただくまで、手打ちで変更致します。

中小情シス · Answer

弊社でもちょうど同様の症状が発生しており、問い合わせをしようと考えておりました。
有料プラン契約です。
弊社での検証状況です。

Android
LWトーク＋ボタンから写真撮影、トークへ送信　→　jpg形式
Android標準カメラアプリで写真撮影、トークへ送信　→ 　jpg形式

iOS
LWトーク＋ボタンから写真撮影、トークへ送信　→　jpg形式
iOS標準カメラアプリで写真撮影、トークへ送信　→ 　jpe形式★

↓
iOS標準カメラアプリで撮影した写真を
他アプリ例）Gmailにて添付してメール送信した場合　→　jpg形式で添付
↓
iOS標準アプリで撮影した写真をLWトークにアップロードしたタイミングで変換されてしまう？

中小情シス · Answer

＞オリーブネキさん
弊社はとりあえず拡張子にgをつけて対応しています。
いちおうjpe形式も拡張子として存在はするらしいですが、マイナーみたいです。
使用しているフリーの画像変換ソフトでの変換を試みましたが、jpeが画像ファイルとして認識されない始末😅

オリーブネキ · Answer

フリープランのテストアカウントを開設してiphone（iOS18.1.1）から写真を送信してみましたが、ブラウザ版・デスクトップアプリ版ともに.jpgで保存されました。
拡張子を手動で.jpeから.jpegに書き換えてもダメでしょうか？

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jpgからjpeに変更になってしまってます。

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