新しく追加登録したメンバーを他のメンバーがトーク画面で検索しても表示されません。

Question

たぶん管理者の設定なのかもしれませんが、管理者としてメンバーを追加登録しました。
一般ユーザーアカウントでログインし、追加したメンバーをトーク画面で検索しても表示されません。
メンバー同士が、それぞれ検索してトークできるようにするには、どのようにしたらよりでしょうか。
管理者権限をもっていますが、設定のしかたがわからないので教えてください。

なかの · Answer

ひとまず、検索しても表示されないメンバーのメンバー情報画面の下側にあるセキュリティ設定を確認してみていただけますか。
「メンバーからの検索可否」の項目が「表示」になっていない場合、そこを修正してみてください。

上記以外だと、「組織図の閲覧制限機能」周りの誤設定もありえるかもしれません。

千里 · Answer

なかの様　ご返信、ありがとうございました。
残念ながら、メンバーのメンバー情報画面の下側にあるセキュリティ設定の「メンバーからの検索可否」の項目を見つけられませんでした。
また、管理者画面からセキュリティ－［組織図の閲覧制限］をみても、”閲覧が制限されているメンバーはいません”となっていて該当箇所は見つけられませんでした。
お手数をおかけしました。

なかの · Answer

状況を教えてくださりありがとうございます。組織図の閲覧制限は原因ではないようですね。

また、メンバーのセキュリティ設定が見つけられないのですね。
私の画面ではメンバー情報画面にセキュリティ設定があります。添付画像のような部分は見つかりませんか？
（メンバー情報画面は、管理者画面のメンバー一覧から特定のメンバーを選択すると出てくる画面です。）

千里 · Answer

基本設定のメンバー画面は、次のような感じです。

千里 · Answer

基本設定のセキュリティ画面は、次鵜のような感じです。

なかの · Answer

そのメンバー画面で、メンバーの名前の一覧が表示されていますよね？
検索で出てこないメンバーをクリックすると、そのメンバーのメンバー情報画面に遷移します。
その中に、検索可否などのセキュリティ設定もあると思います。

千里 · Answer

なかの様　ありがとうございます。
メンバー情報画面の「セキュリティ設定」箇所は見つかりました。
ただ、「メンバーからの検索可否」で“表示”となっているのに、検索しても表示されないのでは、不思議です。

なかの · Answer

そこも大丈夫そうですね。
設定の問題ではなく、検索方法の問題かもしれないと思えてきました。

もしかすると、トーク画面の「トークルームを検索」からトークしたいメンバーを探していませんでしょうか。
初めてトークするメンバーとは、まだ1対1のトークルームが作成されていないため、そこには出てこないのです。

そうだった場合は、アドレス帳からトークしたいメンバーを探してみてください。
アドレス帳では、組織図を辿ってメンバーを探すことも出来ますし、「連絡先を検索」から探すことも出来ます。

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