繰り返しアンケートが開始されない

Question

毎日定期的に飛ばしているアンケートがあるのですが、3/2から、指定の時間になってもアンケートが開始されなくなりました。同じような事象が起きている方、いらっしゃいますか？利用プランはフリープランです。

川崎博文_a15cfd · Accepted Answer

皆様貴重な情報ありがとうございました。
もー私も諦めて今晩新たに作り直そうと思っていたら、今日の夕方便(デイサービスの運行記録なので)は何故か通知が来て入力も出来ました。
明日も来るかな〜って何か切ない〜？

ひかるん · Answer

私も同じ事象です
運営側の問題だと思います
解決してほしいですね

川崎博文_a15cfd · Answer

アンケートを運行記録としてもう半年以上使って来ましたが３月３日から使えなくなりました。
前のをコピーして使ってみましたが修正や結果確認が出来なかったりどとても困っています。

川崎博文_a15cfd · Answer

フリープランだから質問さえも受け付けて貰えないのですかね？

川崎博文_a15cfd · Answer

同じくです。　中々便利だと思って居たのに残念です。
何か他の方法考えなくてわー

ひかるん · Answer

新規で繰り返しアンケートを作成しなおしたところ、指定時刻に通知がきました。原因わからず再発しないか心配ですがとりあえず様子みます。実はフリープランは無期限じゃなく回数制限があったりするのかなぁ…

neco_sos · Answer

>ひかるんさん、
コメントありがとうございます。アンケート、新規ですべて作り直したところだったので、明日、通知がくるといいなと思っていたところです。通知がきたとの報告伺えて希望が持てます！ありがとうございます。ちなみに、これまで使っていたアンケートは、無期限で作ったにも関わらず「繰り返しアンケートは終了しました。」になっていました。作成日が2024/5/31だったので、約9か月くらいでしたが、無料だと何か制限があるんですかね…

ひかるん · Answer

>neco_sosさん
私の場合は、昨年3月に作成した無期限のアンケートが「03.02 (日)のアンケートが現在受付中です。次のアンケートは03.03 (月) 12:00に開始されます。」の状態のまま通知が来ない状態でした。ちなみに実施履歴は240件でした。内容はまったく一緒ですがアンケートをコピー作成せず、新規でつくりなおしたところ通知がきました。フリープランですし、制限あるかも...。明日、通知がくるといいですね。

neco_sos · Answer

>ひかるんさん、
作り直したアンケート、無事、通知きました。同じ事象の方がいて、方向性の相談もできて心強かったです。ありがとうございました。

ひかるん · Answer

https://community.worksmobile.com/jp/posts/7090

過去にも同じようなことがあったみたいですね
再発の不安は残りますが、一旦解決とします。
自分の設定がおかしいと思い込んでいたので
同じ事象の方がいて安心しました
こちらこそ、ありがとうこざいました

neco_sos · Answer

>川崎博文_a15cfdさん、
同じ事象が発生しているようですね。本当に困っています。お問い合わせしようとすると、有償プランをおすすめされる感じで、質問する場所もないですよね。
弊社では暫定対策で、アンケートすべて作り直しています。それも、明日にはちゃんと飛ぶのかわからないですが。。

neco_sos · Answer

>川崎博文_a15cfdさん、
通知きていたとのことで、一時的なバグだったのでしょうか…。作り直さなくて済むならそれにこしたことはないですよね。弊社の古いアンケートは、一覧画面では「受付中」となっていますが、アンケートの中身を確認すると、「繰り返しアンケートは終了しました。」となっており、やはり、古いものは一件も通知でませんでした。

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