外部とのミーティングができない

kon_08a880

2025.04.14既読 139

外部とのミーティングリンクを作成し、LINE WORKS非ユーザの外部(客先)とミーティングをしようとしたところ、
なぜか外部参加者だけ別部屋(皆が参加している部屋とは別、一人しかいない部屋)に入ってしまいます。

色々試したところ、外部から接続する参加者が(社内の)ドメインネットワークに接続した状態でのみ発生するようです。
つまり、外部参加者が自前のドメインネットワークに接続した状態だとミーティングに参加できません。
客先に設定を変更してくださいとお願いするわけにいかず、非常に困っています。
社内の別のPCでも試しても同じ症状で、PC側の問題ではなさそうです。
同じ症状の方いますか?

コメント1

  • 업데이트 된 답글입니다.

    Hori_1e62ab

    以前は問題なく使えていたので、この不具合が出てからの事象かもしれません。
    https://line-works.com/notice/125340/

    サポートに問い合わせましたがお客様のネットワーク環境が起因と言われてしまったので諦めるしかないようです💦

    2025.04.18

    0
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